דרוש/ה מנהל /ת תפעול ושירות בחטיבת 3PL בחברת שילוח גלובלית
חטיבת ה-3PL (Third-Party Logistics) שלנו מהווה את העורף הלוגיסטי עבור חברות הפועלות בשווקים בינלאומיים. אנו מנהלים עבור לקוחותינו את כל שרשרת האספקה - מאחסון במרכזים לוגיסטיים בחו"ל, ניהול מלאי ובקרת איכות, ועד להפצה ושינוע ליעד הסופי.
תיאור התפקיד:
אחריות מקצה לקצה על מערך התפעול והשירות של לקוחות החטיבה. התפקיד דורש שילוב בין הבנה עסקית-לוגיסטית לבין יכולות ניהול קשרים אישיים ברמה גבוהה.
ליווי והטמעת לקוחות חדשים (On-boarding), ניהול שוטף של ממשקי העבודה מול המחסנים והלקוחות.
בקרה ועמידה ביעדים - ניטור הדוק של תהליכי העבודה ווידוא עמידה מלאה ב-SLA ובסטנדרטים של החברה.
ניהול מערך החיובים (Billing), הוצאת חשבוניות ותמיכה בתהליכי הגבייה.
ניהול קשר רציף באנגלית מול סוכנים, צוותים פנימיים ולקוחות ברחבי העולם.
זיהוי צרכי הלקוח, אפיון פתרונות לוגיסטיים וייעול שיטות העבודה.
דרישות:
- ניסיון בענף השילוח הבינלאומי / לוגיסטיקה - חובה
- אנגלית שוטפת - חובה!
- היכרות עם עולם המחסנים WMS / ניהול מלאי- יתרון משמעותי
- יכולת עבודה בסביבה רב-תחומית וניהול ריבוי משימות בצורה יעילה.
- תודעת שירות גבוהה, "ראש גדול", יצירתיות ויכולת פתרון בעיות.
- נכונות לעבודה במתכונת גלובלית (שעות גמישות מול אזורי זמן שונים). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.