דרושים ICL

עבודה שוטפת מול לקוחות החברה בעלי אוריינטציה ימית ואווירית, ניהול הפן המסחרי מול הלקוח ואל מול נותני השירות.
קשר רציף עם הלקוחות, טיפול במשלוחים, הצעות מחיר, איסופים, מעקבים, חיובים וסגירת תיקים
עבודה מול סוכנים ולקוחות ברחבי העולם, חברות תעופה, חברות ספנות ספקים וגורמים נוספים.

עבודה שוטפת מול לקוחות החברה, ניהול הפן המסחרי מול הלקוח ואל מול נותני השירות.
קשר רציף עם הלקוחות, ביצוע הזמנות, טיפול במשלוחים, הצעות מחיר, איסופים, מעקבים, חיובים וסגירת תיקים.
עבודה מול סוכנים ולקוחות ברחבי העולם, חברות תעופה, ספקים וגורמים נוספים.

דרוש/ה מנהל /ת תפעול ושירות בחטיבת 3PL בחברת שילוח גלובלית
חטיבת ה-3PL (Third-Party Logistics) שלנו מהווה את העורף הלוגיסטי עבור חברות הפועלות בשווקים בינלאומיים. אנו מנהלים עבור לקוחותינו את כל שרשרת האספקה - מאחסון במרכזים לוגיסטיים בחו"ל, ניהול מלאי ובקרת איכות, ועד להפצה ושינוע ליעד הסופי.

תיאור התפקיד:
אחריות מקצה לקצה על מערך התפעול והשירות של לקוחות החטיבה. התפקיד דורש שילוב בין הבנה עסקית-לוגיסטית לבין יכולות ניהול קשרים אישיים ברמה גבוהה.
ליווי והטמעת לקוחות חדשים (On-boarding), ניהול שוטף של ממשקי העבודה מול המחסנים והלקוחות.
בקרה ועמידה ביעדים - ניטור הדוק של תהליכי העבודה ווידוא עמידה מלאה ב-SLA ובסטנדרטים של החברה.
ניהול מערך החיובים (Billing), הוצאת חשבוניות ותמיכה בתהליכי הגבייה.
ניהול קשר רציף באנגלית מול סוכנים, צוותים פנימיים ולקוחות ברחבי העולם.
זיהוי צרכי הלקוח, אפיון פתרונות לוגיסטיים וייעול שיטות העבודה.

למחלקת ייצוא ים בחברת שילוח גלובלית דרוש/ה רפרנט/ית follow-up
התפקיד כולל:
ביצוע Follow-up שוטף על הצעות מחיר שנשלחו ללקוחות בייצוא הימי.
עבודה מול מחלקת המכירות והתפעול לוודא סגירת קצוות.
התכתבות מול סוכנים בחו"ל וחברות ספנות.
עדכון נתונים במערכות המחשוב הארגוניות והפקת דוחות מעקב.

לחברת שילוח מובילה דרוש/ה רפרנט/ית טרייסינג למחלקת ייצוא אוויר למשרה חלקית.

התפקיד כולל:
אחריות על מעקב וליווי משלוחי ייצוא אווירי מקצה לקצה - מרגע הגעתם לשדה התעופה ועד למסירה תקינה ליעד הסופי ברחבי העולם, תוך עבודה שוטפת מול גורמים בארץ ובחול.

תחומי אחריות:
מעקב צמוד אחר סטטוס משלוחים אוויריים
בדיקות שחרורי מכס וביטחון
וידוא המראות ונחיתות ועבודה מול חברות תעופה
התנהלות מול סוכנים בחול בנושאי מכס, אישורים וטפסים
מעקב אחר דוחות משלוחים יומיים ללקוחות אסטרטגיים
מתן שירות ללקוחות חיצוניים ופנימיים בחברה

- תפקיד רוחבי ואסטרטגי הכולל אחריות מלאה על פיתוח, בנייה והעברה של הדרכות על מערכות הליבה התפעוליות של החברה, במטרה להבטיח שימוש יעיל ומדויק בטכנולוגיות התומכות בפעילות השילוח הבינלאומי.
- אחריות הדרכתית כוללת על כלל ההדרכות הפנים-ארגוניות - פרונטליות ודיגיטליות.
- בנייה ופיתוח של תכני הדרכה, מצגות, מדריכים וחומרי למידה ייעודיים לשימוש במערכות המידע השונות.
- העברת הדרכות לעובדים חדשים (Onboarding) וותיקים (רענון, גרסאות חדשות), תוך התמקדות בשימוש נכון ומיצוי יכולות המערכות.
- עבודה צמודה עם מנהלי המחלקות ועם הנהלת התפעול והמערכות, לצורך איתור פערי ידע והתאמת תוכניות ההדרכה לצרכים העסקיים בשטח.

לחברת שילוח גלובלית דרוש/ה רפרנטית תפעול למחלקת ייצוא אוויר.

התפקיד כולל:
הזנת נתונים ועבודה שוטפת במערכת ERP
קליטת נהגים ותיאום מול גורמי ביטחון
עבודה מול מכס, רשויות תעופה וגורמים רלוונטיים נוספים
עבודה בסביבה דינמית ותפעולית

ניהול תיקי לקוחות בטחוניים, מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, תפעול ותמחור תיקי שילוח בינלאומי.
קשר רציף עם הלקוחות, טיפול במשלוחים, הצעות מחיר, איסופים, מעקבים, חיובים וסגירת תיקים
עבודה מול סוכנים ולקוחות ברחבי העולם, חברות תעופה, חברות ספנות ספקים וגורמים נוספים.
תכנון ותפעול פרויקטים לוגיסטיים עבור חברות ביטחוניות מובילות בארץ ובעולם.
עבודה תחת תנאי לחץ ומתן מענה ללקוחות מעבר לשעות הפעילות.