התפקיד משלב ניהול ופיתוח מוצרים ושירותים, הובלת מהלכים מסחריים, בניית מסעות לקוח והגדלת הכנסות ורווחיות מבסיס הלקוחות הקיים.
תחומי אחריות:
- ניהול ופיתוח פורטפוליו מוצרים ושירותים, כולל אחריות על הכנסות, תמחור ורווחיות.
- הובלת השקות מוצרים ושירותים חדשים, משלב בניית הצעת הערך ועד להטמעה.
- אפיון, ניהול ושיפור מסעות לקוח במטרה להגדיל המרות ולשפר ביצועים עסקיים.
- בניית מבצעים, חבילות שירות (Bundles) והצעות ערך מותאמות לקהלי לקוחות שונים.
- פיתוח מהלכי Cross-sell ו-Upsell להגדלת הכנסות מלקוחות קיימים.
- ניתוח נתוני לקוחות, סגמנטציה וזיהוי הזדמנויות להרחבת סל המוצרים והשירותים.
- בניית תוכניות עבודה, יעדים ומדדי ביצוע (KPIs), מעקב אחר תוצאות וניתוח כדאיות עסקית.
- הובלת תהליכים חוצי ארגון מול שיווק, דיגיטל, מכירות, שירות ומערכות מידע.
דרישות:
- לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוצר ושיווק - חובה.
- ניסיון בניהול מוצרים או שירותים בעלי אוריינטציה עסקית ומסחרית - חובה.
- ניסיון בניהול הכנסות, רווחיות ותמחור - חובה.
- ניסיון בניהול או אפיון מסעות לקוח והובלת תהליכים חוצי ארגון - חובה.
- ניסיון בבניית מבצעים, הצעות ערך וחבילות שירות - יתרון משמעותי.
- יכולות אנליטיות גבוהות, אוריינטציה שיווקית ויכולת הנעת ממשקים.
- תואר ראשון רלוונטי - חובה.
- ניסיון מחברות שירותים עם בסיס לקוחות רחב - יתרון משמעותי.
משרה מלאה מהמשרדים בתל אביב- לא היברידי
תנאים מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.