פותחים דלת לנציגי שירות שרוצים להכיר את הצד החדש של עולם השירות - מחלקת הדיגיטל והוואטסאפ מרחיבה את הצוות ומציעה תפקיד שבו רוב התקשורת עם הלקוחות עוברת דרך המסך.
במהלך המשמרת תנהלו מספר פניות במקביל בוואטסאפ ובערוצים דיגיטליים, תבינו במהירות מה הלקוח צריך ותעניקו מידע, שירות ופתרונות בצורה ברורה ואישית.
תבצעו פעולות ועדכונים במערכות, תתעדו את הטיפול ותעבדו מול ממשקים נוספים כדי לקדם פניות שדורשות בדיקה או טיפול נוסף.
העבודה דורשת כתיבה טובה, זריזות, שירותיות ויכולת לעבור בין כמה משימות בלי לאבד את הפרטים הקטנים. הזדמנות מצוינת לצבור ניסיון בסביבת שירות עדכנית - עם משמרות שמאפשרות לשלב גם לימודים.
היקף משרה: עבודה במשמרות | גמישות לשילוב לימודים | עבודה במחלקת הדיגיטל והוואטסאפ.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות
דרישות:
זמינות ללפחות 4 משמרות בשבוע חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.