דרושים/ות בקרי איכות למוקדים | חולון
מחפשים תפקיד עם השפעה אמיתית על חוויית השירות? זה בשבילכם
חולון | פרויקט משרד החינוך
משרה מלאה א-ה 08:00-17:00
שכר: 11,000 + שעות נוספות לפי צורך
תקנים: 2 | קליטה מיידית
מה בתפקיד?
ביצוע בקרות איכות על שירות במוקדים
תצפיות על נציגים ובדיקת תפוקות
ניתוח סקרי שביעות רצון וביצוע בירורים
?? עבודה עם צוותי שיפור תהליכים
הכנת דוחות עם מסקנות והמלצות.
תפקיד חדש בפרויקט יציב עם אופק התפתחות.
דרישות:
תואר רלוונטי (תעשייה וניהול / כלכלה / לוגיסטיקה) - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות כבקר/ת איכות
היכרות עם מוקדי שירות וחוויית לקוח - חובה
חשיבה אנליטית, אקסל ברמה טובה
יכולת עבודה עם ממשקים מרובים והובלת תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.