תיאור תפקיד:
אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים להשתלבות בצוות מערכות המידע והדיגיטל. התפקיד כולל אחריות על התפעול השוטף של מערכות וערוצים דיגיטליים, הובלת משימות ותהליכי יישום, עבודה מול ספקים ולקוחות פנים, וליווי שינויים במערכות הארגון.
התפקיד משלב עבודה יומיומית מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים, תוך אחריות על קידום משימות, תיאום בין ממשקים שונים, בקרה על ביצועי ספקים ותמיכה בפרויקטים ובמערכות דיגיטליות.
תחומי אחריות:
אחריות על התפעול השוטף של מערכות מידע וערוצים דיגיטליים
קידום משימות ותהליכים מול ספקים, צוותי פיתוח ולקוחות פנים
ניהול שוטף של ספקים, מעקב אחר משימות ועמידה ביעדי SLA
ליווי שינויים, שדרוגים וגרסאות במערכות הארגון
תפעול וליווי ערוצים דיגיטליים מגוונים, לרבות WhatsApp, צאטבוטים וערוצי שירות דיגיטליים נוספים
ביצוע אפיונים פונקציונליים וליווי יישום הדרישות מול צוותי הפיתוח
תכנון וביצוע בדיקות קבלה (UAT) וליווי תהליכי עלייה לאוויר
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA, DevOps
דרישות:
2-4 שנות ניסיון בניהול פרויקטים, תפעול מערכות מידע או דיגיטל - חובה
ניסיון בעבודה מול ספקים, צוותי פיתוח ולקוחות פנים - חובה
ניסיון בליווי שינויים ותהליכים במערכות מידע - חובה
היכרות עם מערכות WEB ותהליכים דיגיטליים - חובה
הבנה בסיסית בארכיטקטורת מערכות, APIs ואינטגרציות - חובה
ידע ב-SQL - חובה
הכרות עם מערכות Omni-Channel - יתרון משמעותי
השכלה אקדמית בתחום מערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול, מדעי המחשב או תחום רלוונטי - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.