מה כולל התפקיד?
- ניהול כולל של תחום הסלולר בארגון, כולל מתן שירות לעובדים והנהלה בכירה
- ניהול קליטת עובדים בתחום הסלולר: פתיחת קווים, הנפקת מכשירים, הדרכות ועדכון נהלים ומדיניות
- אחריות על מלאי ציוד, הזמנת מכשירים, קווים וחבילות בהתאם לצרכי הארגון וטיפול בתקלות טכניות
- ניהול ובקרה שוטפת מול ספק הסלולר: דוחות, חשבוניות, זיכויים ויחסי עבודה עם נציגי הספק
- הובלת פרויקטים ושיפור חווית העובד בתחום הסלולר באמצעות בקרות, משוב ויישום תהליכים משודרגים
דרישות:
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
- ניסיון קודם בתחום סלולר בארגון או עבודה מול ספקי תקשורת חובה
- ניסיון בתפקיד שירותי - חובה
- ידע טכני במערכות הפעלה Android ו- IOS חובה
- שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel - חובה
- ניסיון בעבודה עם מערכת ניהול קריאות שירות יתרון משמעותי
- יכולת עבודה בסביבה דינאמית מרובת ממשקים
- יכולת עבודה עצמאית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.