לחברת סחר והפצה מובילה בתחום האנרגיה הסולארית והאגירה דרוש/ה
טכנאי/ת שירות - מערכות סולאריות, ממירים ואגירת אנרגיה
תפקיד טכני המשלב עבודת שטח ועבודה ממטה החברה.
מיקום: מרכז הארץ | התפקיד כולל רכב
תחומי אחריות
אחריות על מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה בתחום הממירים הסולאריים ומערכות אגירת אנרגיה
קבלת קריאות שירות, אבחון תקלות ומתן פתרונות מרחוק
מתן תמיכה טלפונית מקצועית ללקוחות, מתקינים ואנשי שטח
יציאה לאתרי לקוחות לצורך בדיקות, איתור תקלות, Troubleshooting וטיפול טכני
ליווי הלקוח והמתקין משלב פתיחת קריאת השירות ועד לפתרון וסגירת התקלה
עבודה עם מערכות ניטור, פורטלים וממשקים טכניים של מערכות סולאריות וממירים
עבודה שוטפת באנגלית מול מערכי התמיכה הטכנית של יצרנים בינלאומיים
תיעוד קריאות שירות, תקלות, פעולות שבוצעו וסטטוס הטיפול
מעקב ובקרה אחר מספר קריאות שירות במקביל
עבודה בסיסית עם Excel ויישומי Office
מתן שירות מקצועי, מהיר ואיכותי ושמירה על שביעות רצון גבוהה של הלקוחות
דרישות:
חשמלאי/ת מוסמך/ת או הנדסאי/ת חשמל/אלקטרוניקה - חובה
ניסיון טכני בתחום החשמל, מערכות סולאריות, ממירים או אגירת אנרגיה -חובה
ניסיון באיתור תקלות ובעבודת שטח - יתרון משמעותי
יכולת טכנית גבוהה ויכולת Troubleshooting עצמאית
תודעת שירות גבוהה מאוד ויכולת עבודה שוטפת מול לקוחות ומתקינים - חובה
אנגלית ברמה טובה בדיבור ובכתיבה - חובה
שליטה בסיסית בOffice, בדגש על Excel - חובה
יכולת עבודה עצמאית, אחריות, סדר ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
נכונות לתפקיד המשלב עבודת משרד ויציאה לאתרי לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.