רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במאיה השמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בצמיחה בנתניה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות - לתפקיד משרדי!

רוצה להשתלב בחברה טכנולוגית, דינמית ומתפתחת?

אוהב/ת אנשים, יודע/ת לנהל קשרי לקוחות ויש לך ראש מסחרי?
מקומך איתנו!

מה כולל התפקיד?
ניהול וטיפול בתיקי לקוחות קיימים
יצירת קשר שוטף עם לקוחות ומתן מענה מקצועי
זיהוי צרכים והזדמנויות להרחבת הפעילות
טיפול בלידים נכנסים והפיכתם ללקוחות
הצעת פתרונות ומוצרים בהתאם לצורכי הלקוח
ביצוע מעקבים, הצעות מחיר וסגירת עסקאות
שימור לקוחות והגדלת היקף הפעילות
עבודה מול מחלקות המכירות, השירות והתפעול


מה אנחנו מציעים?
שכר בסיס + עמלות ובונוסים
סביבת עבודה נעימה, צעירה ודינמית
דרישות:
אנחנו מחפשים אותך אם יש לך:
ניסיון בשירות לקוחות / מכירות / ניהול תיקי לקוחות - יתרון
יכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
אוריינטציה מכירתית ויכולת לזהות הזדמנויות
סדר, אחריות ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות
אנרגיות טובות, מוטיבציה ורצון להצליח

מה אנחנו מציעים?
שכר בסיס + עמלות ובונוסים
סביבת עבודה נעימה, צעירה ודינמית
אפשרויות קידום והתפתחות
עבודה בחברה טכנולוגית בצמיחה
? תפקיד משמעותי עם קשר ישיר ללקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8830985
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
נציג/ת שירות מנוסה ומרגיש שהגיע הזמן להתקדם? התפקיד הבא הוא בשבילך!
לחברה מובילה בכפר סבא דרוש/ה נציג/ת שירות בכיר/ה!

התפקיד כולל-
הובלת משמרת, חלוקת משימות ותעדוף עומסים, מענה ללקוחות,
טיפול בפניות מורכבות ורגישות, חניכה וליווי מקצועי של נציגים,
בקרה וניתוח מדדי שירות (KPIs), זיהוי והובלת תהליכי שיפור במוקד

תנאים-
משרה מלאה ללא ימי שישי
8:30-17:00
שכר גלובלי 9-9.5K + תנאים מעולים למתאימים!
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ת במוקד שירות טלפוני
היכרות עם CRM - יתרון
אנגלית ברמה טובה מאוד
חיבור לעולם הספורט - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8840663
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לחברת פרסום גדולה באזור המרכז דרוש /ה שירות לקוחות וסיוע הפקת אתרים.
ליווי פרויקטים דיגיטליים משלב האפיון העסקי, בדיקות עמידה בלו"ז, תמיכה והדרכה על מוצרי החברה, עבודה מול לקוחות יוקרה - טלפונית.
אם את /ה מלא /ת תשוקה למקצוע את /ה מוזמן לשלוח קורות חיים.
אופציות קידום והשתלבות בצוות ובסביבה אנושית, איכותית ומלמדת!
שכר שעתי + בונוסים.
* עבודה במשרה מלאה ימים א'-ה'.
תנאים מצוינים למתאימים /ות.
ימי גיבוש וכיף.
דרישות:
הכרות עם עולם הדיגיטל - יתרון.
יחסי אנוש מעולים.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון.
ניסיון במשרד פרסום - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801674
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות מכירות חדשה של סופר גז בנתניה דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות לתפקיד משמעותי ומאתגר.
זו הזדמנות לקחת חלק בהקמת פעילות חדשה, לבנות ולהוביל צוות מכירות, להשפיע על תהליכי העבודה ולהצעיד את המוקד לצמיחה ולהישגים.
תחומי אחריות
הקמה והובלה של מוקד מכירות חדש.
ניהול והנעת צוות המכירות לעמידה ביעדים.
הובלת פעילות Upsell ושדרוג לקוחות קיימים.
בניית שגרות ותהליכי עבודה.
אחריות על ביצועי המוקד, היעדים וצמיחת הפעילות.
עבודה שוטפת מול הלקוח והנהלת החברה.
דרישות:
ניסיון ניהולי בעולמות המוקדים - חובה.
ניסיון בניהול מכירות ובהובלת צוות לעמידה ביעדים - יתרון.
יכולת גבוהה בהנעת עובדים ובהובלת אנשים.
חשיבה עסקית, יוזמה ויכולת לבנות תהליכים.
רעב להצלחה ורצון להקים ולפתח פעילות חדשה.
תנאי המשרה
נתניה
שכר: בסיס + בונוסים.
רכב לאחר חצי שנה בתפקיד.
לשליחת קורות חיים ולקבלת פרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בפרטי.
רק פניות מתאימות תיענינה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8804532
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת בפריסה ארצית העוסקת בשיווק מזון ומוצרים לבעלי חיים המונה 51 סניפים ברחבי הארץ דרוש.ה מנהל.ת לסניף **כפר סבא הירוקה**
התפקיד יכול להתאים למועמדים.ות בעלי.ות ראש גדול ללא ניסיון ניהולי.
במסגרת התפקיד: ניהול ותפעול שוטף של הסניף והובלת צוות העובדים.
אחראיות על מלאים בסניף וממשק ישיר מול מחלקות המטה, קשר ישיר עם הנהלת הקבוצה.
יצירת קשרים ופיתוח לקוחות חדשים.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי הסניף ויעדי הרשת.
הדרכה וגיוס העובדים.
מכירה וייעוץ בתחום המזון, הציוד והמוצרים לבעלי חיים.
עבודה שוטפת מול ספקים ולקוחות.
הענקת שירות מקצועי, אישי ואיכותי ללקוחות.
אופציות רבות להתפתחות בחברה
העבודה בימים א'-ה' במשמרות + ימי שישי לסירוגין
זמינות מידית
דרישות:
ניסיון דומה, מתחומי בע"ח - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי
ניסיון במכירות ושירות לקוחות - חובה
ניסיון קודם בהדרכה או גיוס עובדים - יתרון משמעותי
זיקה לתחום בע"ח - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8795418
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
חברה חסויה
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול מוקדי השירות הפנימיים ובמיקור חוץ
קביעת יעדים, מדדי ביצוע (KPI) ובקרה שוטפת על איכות השירות, SLA ועוד
ניתוח ביצועי המוקדים, זיהוי מגמות והובלת תוכניות שיפור.
גיבוש והובלת אסטרטגיית חוויית הלקוח.
אחריות על בניית בסיסי ידע, נהלים ותהליכי עבודה.
הובלת הטמעה ושיפור של מערכות שירות, CRM, מערכות טלפוניה וכלים דיגיטליים.
קידום אוטומציות, פתרונות AI וכלים טכנולוגיים לשיפור השירות והתייעלות.
הכנת דוחות ניהוליים, ניתוחי ביצועים ומצגות להנהלה.
אחריות על תחום פניות הציבור.
אחריות על טיפול בתביעות ובמכתבי התראה.
ניהול סקרי שביעות רצון, ניתוח ממצאים ובניית תוכניות לשיפור מתמיד.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מוקדי שירות וחוויית לקוח בארגון בינוני או גדול.
ניסיון בניהול מוקדי שירות במיקור חוץ.
ניסיון מוכח בבניית תהליכי שירות ובהובלת פרויקטים חוצי ארגון.
ניסיון בהטמעת מערכות שירות ו CRM
ניסיון בהובלת תוכניות שיפור שירות וניהול מדדי ביצוע.
ניסיון בניהול פניות ציבור ותהליכי טיפול בתלונות לקוחות - יתרון משמעותי.
ידע מקצועי נדרש:
הבנה מעמיקה בניהול חוויית לקוח ( Customer Experience ).
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות.
שליטה גבוהה ב-Excel וב-PowerPoint.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, מערכות טלפוניה וכלי BI.
היכרות עם מתודולוגיות שיפור תהליכים וניהול פרויקטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8789992
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במעוף ראש העין פיננסי
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
האם את/ה מוסדר/ת עם גישה טכנולוגית/ תפעולית וניסיון של שנתיים בניהול צוות? מקומך איתנו!!
דרוש/ה ר"צ לסה"כ 3 נציגים שנותנים מענה באמצעות המערכת.
התפקיד תחת הסמנכ"ל
עבודה על מערכת אומניצאנל גלסיקס שמרכזת את הפניות
במסגרת התפקיד-
ניהול הצוות, חלוקת עבודה, מענה לפניות מורכבות, טיפול בתביעות, פניות הציבור.
עבודה מול ממשקים רבים בתוך החברה, הגדרת יעדים שירותים, הגדלת נפח פעילות
שעות עבודה - 8:00-17:00 ללא גמישות
דרישות:
דרישות-
ניסיון משירות - חובה,
ניסיון של שנתיים בניהול- חובה
יתרון - מועמדים מחברות של מוצרי צריכה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8840867
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שירותים גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת מערך מוקדים בתחום הבריאות והביטוח, לתפקיד ניהולי הכולל אחריות על מספר מוקדים בפריסה ארצית.
מדובר בתפקיד משמעותי ורחב, בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה, המשלב ניהול ביצועים, אחריות תפעולית, הובלת מנהלים ועובדים, פיתוח המשאב האנושי ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
תחומי אחריות
ניהול שוטף של מספר מוקדי מכירה ושירות ברחבי הארץ.
אחריות על ביצועי המוקדים ועמידה ביעדי מכירות, שירות, איכות ותפעול.
ניהול והובלת מנהלי מוקדים וראשי צוותים.
גיוס מנהלים וראשי צוותים למערך המוקדים.
פיתוח, חניכה ושימור של מנהלים ועובדים.
אפיון והטמעת תהליכי עבודה חדשים ושיפור תהליכים קיימים.
ניתוח נתוני ביצוע וסקרי שביעות רצון, זיהוי פערים והובלת תוכניות לשיפור.
ניהול דרישות וממשקי IT הנוגעים לפעילות המוקדים.
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול ישיר של מערך מוקדי מכירה ו/או שירות בהיקף של כ150 עובדים - חובה.
ניסיון בניהול מנהלים וראשי צוותים.
יכולת תפעולית גבוהה וראייה מערכתית רחבה.
יכולת מוכחת בניתוח ביצועים, הסקת מסקנות והובלת פעולות לשיפור.
הבנה בתהליכי משאבי אנוש ובדיני עבודה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעת מנהלים ועובדים.
יוזמה, פרואקטיביות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
רישיון נהיגה בתוקף - חובה.
נכונות לנסיעות מרובות ברחבי הארץ.
תנאי המשרה
רכב חברה
שכר בסיס ובונוסים
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8803485
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בשינדלר ישראל
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות / מנהל משמרת/ נציג בכיר בתחום שירות הלקוחות - חובה
ראייה מערכתית ויצירתית
יכולת עבודה עצמאית עם ממשקים רבים ומנהלים בארגון.
יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
העבודה במשמרות בוקר וערב לסירוגין עם זמינות מלאה 24/7 (כולל סופי שבוע) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672151
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -25 משרות בשרון אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >