מתן תמיכה טכנית למשתמשים (טלפון / מייל / מערכת קריאות)
טיפול בתקלות מחשבים, מדפסות וציוד קצה
התקנה והגדרה של מערכות הפעלה ותוכנות
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory
תמיכה בOffice 365 / Microsoft 365
טיפול בתקלות רשת בסיסיות
תיעוד קריאות במערכת Help Desk
עבודה מול ספקים במידת הצורך
השתתפות בפרויקטים של צוות הIT
דרישות:
ניסיון של עד שנתיים בתמיכה טכנית / Help Desk (אפשר גם שירות צבאי רלוונטי)
ידע במערכות Windows 10/11
היכרות עם Active Directory
היכרות עם Microsoft 365 / Office
ידע בסיסי ברשתות (TCP/IP, DNS, DHCP)
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה עצמית
יתרון
ניסיון עם Azure / Azure AD
ניסיון עם מערכות Ticketing
ניסיון עם VPN
היכרות עם מערכות אבטחת מידע
ידע בPowerShell בסיסי
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.