תפקיד מקפצה
פעילות מול לקוחות עסקיים, תוך ניהול ישיר מקצה לקצה של הצוות- פיקוח ובקרה על ביצועים, איכות השירות והובלה לעמידה ביעדים התפעוליים.
גיבוי, תמיכה ועזרה בעבודת הצוות באופן שוטף ולא רק " ניהול מלמעלה".
מתן מענה לפתרון בעיות.
שיחות שוטפות עם לקוחות אסטרטגיים תוך דאגה לשביעות רצונם.
ניהול עומסים ותיעדוף משימות.
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב.
דרישות:
ניסיון ניהולי - יתרון.
נכונות לשעות נוספות- חובה.
מכוונות לקוח ברמה גבוהה.
סבלנות, הכלה ושירותיות.
יחסי אנוש ותקשורת בין אישית ברמה גבוהה.
יכולת עבודה עצמאית, מתן פתרונות יצירתיים, סדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת לנהל מגוון רחב של משימות במקביל.
יכולת הנעת תהליכים.
חוסן מנטלי- יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית ותחרותית.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.