מי מנהל.ת אתרים ומוקדים? אשמח שתדברו איתי!:-)
ניהול מערך התמיכה ללקוחות פרטיים - ניהול מס' מוקדים
ניהול מקצועי של מנהלי.ות אתרים וספקים
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי מערך התמיכה
אחריות מלאה על מסע הלקוח בחברה ושביעות רצון הלקוחות
אפיון, בנייה, ניהול ובקרה של תכניות עבודה
ניהול ממשקי עבודה פרואקטיביים
ניהול תקציב אגף
דרישות:
מה תביא.י איתך?
תואר ראשון רלוונטי - חובה תואר שני - יתרון
ניסיון ניהולי של יחידה מורכבת - חובה
ניסיון בהפעלה וניהול של חברות מתמחות וספקים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
הכרות עם עולם המוקדים - חובה
יכולת ניהול והנעה של אנשים ותהליכים
יוזמה ויכולת להוביל ולהניע תהליכים ושינויים אל מול יכולת בקרה וניתוח של נתונים ותהליכים
תוקף אישי גבוה, בטחון ויכולת קבלת החלטות
ראיה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומסים ובסביבה של ריבוי משימות
ניהול מספר רב של יעדים במקביל ותוך חתירה למצוינות
יכולת הנעה, רתימה וניהול ממשקים גבוהה
יכולת העברת משוב חוזר בעיקר טכני לממשקים רלוונטיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.