רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד שירות ואת/ה מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם הניהולי? זו ההזדמנות להצטרף לחברה מובילה
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות עסקיים.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משובים שוטפים.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות ואיכות.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרות שוטפות.
הובלת תהליכי שיפור, ייעול והטמעת תהליכים.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה יומיומית אמיתית.
אפשרות להוביל צוות ולהיות חלק מרכזי בקבלת החלטות.
הצטרפו אלינו -להוביל צוות מקצועי ולהיות חלק מרכזי בשיפור חוויית השירות ללקוחות עסקיים.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - חובה.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות להצלחה.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה.
יכולת עבודה עם נתונים, דוחות ובקרה.
ראייה מערכתית ויכולת קבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8716845
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
מכירות זורמות לך בדם?
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? מקומך אתנו!
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז שירות שפרעם
ניהול מרכז שירות ומכירה.
במסגרת אחריות התפקיד: ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמע מתאים? נשמח להכיר!
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון רלוונטי.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8724129
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
הגיע הזמן להוביל צוות מנצח!
למותג טכנולוגי מוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ותמיכה
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית?
זו ההזדמנות שלך להוביל צוות מקצועי, להשפיע על ביצועים ולהיות חלק מחברה חדשנית ודינמית.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים
קבלת החלטות בזמן אמת ומתן פתרונות תפעוליים
עבודה מול מגוון ממשקים בסביבה טכנולוגית מתקדמת
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול צוות או מוקד שירות - חובה
יכולת להוביל, להניע ולהעצים עובדים
חשיבה מערכתית, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מעולים ויכולת קבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8729486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
אם עולם התפעול והשירות זורם לכם בדם, אתם חיים קצב גבוה ומחפשים את קפיצת המדרגה הבאה בקריירה שלכם בחברה מוכרת ומצליחה - הגעתם למקום הנכון!
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות שירות באווירה משפחתית, תוך הנעת הנציגים לעמידה ביעדי איכות ושירות.
אחריות מלאה על מדדי התפוקה, זמינות המוקד, ויסות עומסים וסגירת מעגלי טיפול מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים בארגון ופתרון חריגים בזמן אמת.
הובלת המוקד בצורה דינמית ותפקוד מעולה בסביבה אינטנסיבית.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח ( ניהול מוקד / ניהול צוות) בעולמות השירות הטלפוני - חובה.
ניסיון מוכח בעבודה במוקד אינטנסיבי ומרובה ממשקים.
יכולת עבודה וניהול תחת לחץ, עומסים ותנאי דינמיות.
שירותיות ברמה גבוהה, ראש גדול, אחריות ואישיות מניעה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לארגון בתחום הפיננסי דרוש.ה מנהל.ת מוקד
ניהול שוטף מקצועי ואישי
ניהול מוקד בתחום השירות - פיננסי - כ 80 נציגים + מנהלים+ אחמשים
עבודה אינטנסיבית, בניית שיגרות עבודה, יעדים, הדרכות ועוד.
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד בארגון גדול- חובה
זמינות למשרה מלאה-חובה
ניסיון בבניית אסטרטגיות/ תקציבים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728260
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במעוף מטה
מיקום המשרה: טירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת חברות גדולה מגייסת מנהל /ת מוקד טלפוני לניהול והקמת פעילות עסקית עם הרבה לב ומשמעות.
מדובר בתפקיד מוביל לטובת שירות ותמיכה עבור מבוגרים בגילאי 50+ הנדרשים לעזרה במציאת עבודה.
התפקיד כולל ניהול מוקד, גיוס וניהול נציגי/ות שירות וניהול פעילות עסקית.

מיקום המשרה: טירת כרמל
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות מתוך 7 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות, שכלל לפחות 2 נציגים.
ניהול תקציב של 500,000 ש"ח בשנה בממוצע.

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8726479
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -6 משרות בחיפה וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >