מוכנים/ות לקחת את הצעד הבא בקריירה? לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות.
מה כולל התפקיד?
הובלה והכוונה: תובילו את הנציגים/ות לעמידה ביעדים כמו זמינות, כמות ומשך שיחות.
בקרה ומשוב: תבצעו בקרות איכות, האזנות, משובים אישיים והדרכות מקצועיות.
ניהול שוטף: תהיו אחראים/ות על נוכחות ומשמעת הצוות.
ניתוח ושיפור: תיקחו חלק בישיבות, תפיקו דוחות, תנתחו נתונים ותשמשו כגורם מקצועי בקבלת החלטות.
תהנו מבונוסים שווים, סביבת עבודה נעימה, מנהלים מנוסים והדרכה צמודה!
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית / ראש/ת צוות חובה!
ניסיון מחברת ביטוח יתרון משמעותי.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.