אחראי/ת מכירות ושירות (ר"צ) למרכז הזמנות תיירותי בירושלים - ניסיון מוקד טלפוני /פרונטלי
מוביל/ה מכירות עם תשוקה לשירות? הצטרפ/י אלינו לניהול צוות מרכז ההזמנות (טלפוני ופרונטלי) של מרכז תיירותי מוביל בירושלים.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות ומכירה והובלה לעמידה ביעדי המכירות.
פיתוח ושיפור מיומנויות הצוות - כולל חניכה, משובים והטמעת תהליכי מכירה מתקדמים.
אחריות על חוויית הלקוח ושיפור תהליכי העבודה השוטפים (טלפוני ופרונטלי).
ייזום תחרויות מכירה והנעת הצוות למוטיבציה גבוהה.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם (לפחות שנה) כראש צוות מכירות/שירות - חובה!
ניסיון רלוונטי: עבודה במוקד טלפוני (Call Center) - חובה או ניסיון ניהולי במכירות/שירות פרונטלי - חובה.
יכולת הנעת עובדים, הובלה אישית ויכולת לפתח פתרונות יצירתיים.
שליטה גבוהה ביישומי מחשב וכלים טכנולוגיים.
יחסי אנוש ותקשורת בין-אישית ברמה גבוהה.
ניתן לבחון גם ר"צ/אחמש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.