דרוש /ה מנהל /ת צוות בתחום הביטוח.
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח.
אחריות על איכות השירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל.
ביצוע משובים והדרכות.
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן.
אחריות על משמעת הנציגים.
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה.
הפקת דוחות.
גורם מקצועי ומקבל החלטות.
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מיידית.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית / ר"צ - חובה.
-ניסיון מחברת ביטוח - יתרון משמעותי.
-זמינות למשרה מלאה.
-מכירתיות ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
