התפקיד כולל-
* ניהול קשר שוטף מול לקוחות החברה- מתן מענה מקצועי שוטף, ליווי ותמיכה בלקוחות קיימים, וייצוג צרכיהם אל מול הגורמים הרלוונטיים בארגון.
* הובלת פגישות תפעול עם הלקוחות, כולל הכנה והצגה של דוחות, ניתוחי נתונים ובחינת מגמות לשיפור ממשקי העבודה.
* מדידה שוטפת של רמת השירות הניתנת ללקוחות, זיהוי פערים וייזום פעולות מתקנות.
* היכרות מעמיקה עם חוזי התקשרות עם לקוחות החברה, תנאי התקשרות ותהליכים, כולל יישום ואכיפה של ההסכמים.
* הובלת תהליכי קליטת לקוחות חדשים
תנאים מעולים + רכב
דרישות:
* ניסיון רלוונטי בעולמות הלוגיסטיקה
* יכולת ניתוח נתונים ועבודה על דוחות
* שירותיות, אסרטיביות ויכולת ורבלית גבוהה
* שליטה טובה בתוכנות אופיס המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.