ניהול הצוות, חלוקת עבודה, מענה לפניות מורכבות, טיפול בתביעות, פניות הציבור, עבודה מול ממשקים רבים בתוך החברה, הגדרת יעדים שירותיים, הגדלת נפח פעילות.
ניהול צוות של 3 נציגים שנותנים מענה באמצעות מערכת אחת מסודרת
כפיפות לסמנכל
עבודה על מערכת אומניצאנל גלסיקס שמרכזת את הפניות
8:00-17:00 ללא גמישות
שכר בסיס +עמלות רבעוניות
דרישות:
ניסיון משירות - חובה
ניסיון בשרות לקוחות דיגיטלי ניסיון באיפיון בוט- חובה!
ניסיון בניהול-חובה
ניסיון עם AI -יתרון
הגעה מחברות של מוצרי צריכה-יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.