לחברת סטימצקי דרוש /ה נציג /ה למוקד שירות לקוחות קטן ואיכותי.
תיאור תפקיד:
מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות.
מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות למנהלי החנויות ברשת.
מעקב אחר דואר פנימי של המוקד.
טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות.
עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקדים- שנה לפחות.
יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול.
יכולת שירותית גבוהה.
סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ -חובה!
תקשורת בין-אישית גבוהה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE ו- CRM.
עבודה במשרה מלאה בראש העין 8:00-16:30. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.