קשר שוטף ושימור לקוחות קיימים.
טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד אספקתן ללקוח.
מעקב אחרי זמני אספקה, איכות, בעיות טכניות.
טיפול בתלונות לקוח מול הממשקים הרלוונטיים בחברה
טיפול בבעיות שונות מול הלקוחות.
מיקום המשרה: שבי ציון
היקף משרה: מלאה, ימים א-ה
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה של תמיכה בלקוחות.
ניסיון והבנת תהליכים בחברה תעשייתית מוטת ייצוא.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel
ניסיון בעבודה עם מערכת ERP / Priority /B1 SAP - יתרון
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
אסרטיביות, אחריות ויכולת הנעה של תהליכים
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.