רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

סמנכ"ל שירות ותפעול

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים בCyWayz Recruitment & Outsourcing
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה ומבוססת, המספקת קשת רחבה של שירותים - טכנולוגיים ולא טכנולוגיים - למשרדים ממשלתיים ולרשויות מקומיות, דרוש/ה מנהל /ת בכיר/ה להקמה וניהול של מערך שירות ארצי.

התפקיד כולל אחריות כוללת על הקמה, ניהול ופיתוח של מערך שירות רחב היקף עבור אחד ממשרדי הממשלה הגדולים בישראל, תוך ניהול פעילות מורכבת, עמידה ביעדים רגולטוריים והובלת תהליכי התייעלות וחדשנות.

תחומי אחריות:
- הקמה וניהול של מערך שירות ארצי, הכולל שני מוקדי שירות פעילים (צפון ודרום)
- ניהול ישיר של מנהלי מוקדים, ראשי צוותים וממשקי מטה
- אחריות על עמידה ביעדי שירות, SLA ו-KPI בהתאם לדרישות המכרז
- ניהול הקשר השוטף מול גורמים ממשלתיים ורגולטוריים
- הובלת פרויקטים של דיגיטציה, מערכות מידע ויישום פתרונות AI במערך השירות
- שיפור מתמיד של תהליכי עבודה, חווית לקוח ואפקטיביות תפעולית

משרה בכירה, מלאת אתגרים, סיפוק ועניין.
המשרה כוללת נסיעות מרובות בין האתרים השונים במערך- בצפון, בדרום, במרכז ובירושלים.
שכר- עד 33K + רכב.
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות גדולים מאוד - מאות עובדים, במספר אתרים
- ניסיון בהובלת פרויקטים של דיגיטציה, מערכות מידע ו/או AI
- ניסיון בעבודה מול רגולציה, מכרזים או גופים ציבוריים - יתרון משמעותי
- תואר אקדמי- חובה
- יכולת ניהול גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת הובלת מערכים מורכבים
- זמינות גבוהה- תחילת פעילות המערך- תחילת חודש מרץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8518848
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
דרושים באוקטאלי אינטגרציה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מקיף של מוקדי שירות, מכירה וגבייה, תוך עמידה ביעדי שירות וביצועים.
הובלת מנהלי צוותים ונציגים, הטמעת שגרות עבודה ונהלים.
אחריות על חוויית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ויישום סטנדרטים מקצועיים.
ניתוח דוחות ו-KPI, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור.
קידום תהליכי שינוי, חדשנות ולמידה, כולל הנעת עובדים ומנהלים.

תנאים מעולים למתאימים
דרישות:
השכלה אקדמית
ניסיון בניהול מוקדי שירות או מכירה - לפחות 3 שנים.
ניסיון בניהול מנהלים- יתרון.
ניסיון מארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי.
ידע בעולמות מכירה, אשראי, פיקדונות וגבייה- יתרון.
יכולת הובלה, קבלת החלטות, עבודה בלחץ וחשיבה מערכתית.
יכולת אנליטית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
נכונות לשעות עבודה לא שגרתיות בהתאם לצורכי המוקד (כולל משמרות ערב וימי שישי במידת הצורך). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8526195
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברה טכנולוגית בינונית | אזור השפלה / מרכז

חברה טכנולוגית יציבה וצומחת, הפועלת בעולמות פתרונות תוכנה לתעשייה, מגייסת מנהל /ת פעילות עסקית להובלת יחידה מקצועית בעולמות ה-MES ומערכות מידע לתעשייה.

זהו תפקיד ליבה ניהולי, המשלב ניהול פעילות של אנשי מערכות מידע, עבודה מול לקוחות תעשייתיים, אחריות תפעולית וראייה עסקית.

תחומי אחריות

ניהול כולל של פעילות מקצועית בעולמות ה-MES כיחידה עסקית

הובלת צוותי מערכות מידע (פיתוח / יישום / אפליקציות) ברמת המאקרו

אחריות על תפעול שוטף: עומסים, איכות ביצוע, יעילות ועמידה ביעדים

ניהול קשר שוטף עם לקוחות תעשייתיים, כולל ישיבות היגוי וממשקים בכירים

הובלת הצד המקצועי בתהליכי Pre-Sale:
אפיון פתרונות, בניית מענה מקצועי, תמחור והכנת הצעות

תמיכה מקצועית בתהליכי סגירה, בשיתוף עם גורמי מכירות

זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות אצל לקוחות קיימים

שיפור תהליכים, סטנדרטיזציה והגדלת ערך עסקי לפעילות
דרישות:
דרישות חובה

ניסיון ניהולי בעולמות מערכות מידע / אפליקציות / IT יישומי

ניסיון בעבודה עם מערכות MES / ERP / מערכות תפעוליות לתעשייה

היכרות עמוקה עם תהליכי ייצור, רצפת ייצור ושרשרת אספקה

ניסיון בניהול אנשי מערכות מידע (ולא רק תפעול/ייצור)

ניסיון בעבודה מול לקוחות תעשייתיים

יכולת מוכחת לחבר בין מקצוע, פתרון טכנולוגי וצרכים עסקיים

ניסיון בהובלת פתרונות, בניית הצעות מחיר ומענה מקצועי מורכב

מאפייני תפקיד (לא טכנולוגיים)

גישה ביצועית (Hands-on) עם ראייה רחבה

אחריות אישית גבוהה והחזקה שוטפת של פעילות

תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול דרגים בכירים

יכולת עבודה בסביבה דינמית, עם ריבוי ממשקים ותעדופים

יתרון משמעותי

ניסיון כמנמר / מנהל אפליקציות / מנהל מערכות מידע בארגון תעשייתי

ניסיון בניהול פעילות או יחידה עסקית קטנה-בינונית

ניסיון בפרויקטים רב-אתריים או מורכבים

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -3 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >