אנחנו מגייסים תומכ/ת Service Desk למוקד השירות והתמיכה הטכנית שלנו.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני למשתמשי קצה, טיפול בתקלות מחשוב ותמיכה אפליקטיבית בסביבה ארגונית מגוונת ודינאמית.
מיקום המשרה: קריית ביאליק.
מדובר בתפקיד מרכזי בעולם ה-IT, המאפשר חשיפה רחבה למערכות ארגוניות, עבודה עם משתמשים, ופיתוח מקצועי בתחום התמיכה הטכנית.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טלפונית למשתמשי קצה (Service Desk)
טיפול בתקלות מחשוב ותפעול מערכות
תמיכה אפליקטיבית במערכות ארגוניות
עבודה בסביבת Windows
תיעוד וטיפול בפניות במערכת קריאות שירות
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנית / Service Desk
שליטה במערכות הפעלה Windows
ניסיון בתמיכה באפליקציות ארגוניות
יתרון להיכרות עם Linux והבנה בתקשורת מחשבים
ניסיון ב-Tier 2 - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.