מתן תמיכה טכנית מרחוק ללקוחות החברה, טיפול בתקלות ומתן פתרונות מקצועיים.
התקנה, תחזוקה ואבחון תקלות במחשבים, שרתים ורשתות תקשורת.
טיפול בתקלות בסביבות Windows ו-Windows Server.
ניהול משתמשים, הרשאות ותיבות דואר בסביבת Microsoft 365.
טיפול בתקלות תקשורת, VPN, מדפסות, גיבויים ואבטחת מידע.
עבודה עם מערכות וירטואליזציה, שירותי ענן וכלי ניהול וניטור.
עבודה כחלק מצוות מקצועי, תוך אחריות אישית על טיפול בתקלות עד לפתרונן.
דרישות:
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בארגונים או בחברת שירותי מחשוב (MSP) - חובה.
ידע וניסיון מעשי במערכות הפעלה Windows ו-Windows Server - חובה.
ניסיון בעבודה עם Microsoft 365, Active Directory וניהול משתמשים והרשאות - חובה.
הבנה טובה ברשתות תקשורת, TCP/IP, DNS, DHCP ו-VPN - חובה.
ניסיון באבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה.
היכרות עם Fortinet, VMware, Hyper-V ומערכות גיבוי - יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, למידה מהירה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.