ביצוע שיחות ראשוניות טלפוניות ומתן מידע מקצועי בנושא חוק סיעוד, זכויות מטופלים והעסקת עובדים זרים. והרכבת פרופיל לקוח
הובלת תהליך מכירתי ושירותי מול מטופלים ובני משפחותיהם, תוך זיהוי צרכים, מתן מענה מותאם והנעת התהליך למציאת פתרון.
ליווי אישי של המטופלים ומשפחותיהם בתהליך איתור עובד זר, משלב הפנייה הראשונית ועד להשמת העובד ומציאת מענה הולם.
יצירת קשר שוטף עם משפחות וחיבורן לתאגידים רלוונטיים, תוך מעקב אחר התהליך עד למציאת פתרון.
עבודה מול תאגידים, תיאום בין כלל הגורמים וקידום תהליכי השמה.
מתן מידע והכוונה בנושא מיצוי זכויות, תוך הקפדה על שירות מקצועי, יוזם ומכוון תוצאות.
ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת בסביבה ממוחשבת.
דרישות:
אוריינטציה מכירתית, יכולת שכנוע, ניהול שיחה והנעת לקוחות לקבלת החלטות.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת יצירת קשר ואמון עם מטופלים ובני משפחותיהם.
יכולת ליווי תהליכים, מעקב, התמדה וחתירה למציאת פתרונות.
ניסיון בעבודה בתחום הזקנה - יתרון.
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון.
שליטה טובה בתוכנות Office, בדגש על Word ו-Excel.
ידיעת השפה הרוסית ו/או האנגלית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.