רפרנט/ית התפעול והגבייה אחראי/ת על התהליכים שמתחילים אחרי סגירת הביטוח, מול לקוחות, סוכנים וחברות ביטוח. העבודה כוללת:
הפקת הנחיות תשלום ודרישות תשלום ללקוחות, ומעקב עד קבלת התשלום
מעקב אחרי תשלומים פתוחים ופניות ללקוחות בעברית ובאנגלית
העברת תשלומים למבטחים ולשווקים בחו"ל ומעקב אחרי ההתחשבנות מולם
הפקת אישורי ביטוח ומסמכים ללקוחות
הכנת דוחות עמלות חודשיים לסוכנים
עדכון ותיעוד של העסקאות, התשלומים והמסמכים במערכת ה- CRM
תיוק מסמכים בתיקי הלקוחות ומעקב אחרי השלמת מסמכים חסרים
תמיכה שוטפת בצוות הברוקרים
דרישות:
שנה לפחות של ניסיון בתפעול, גבייה, או אדמיניסטרציה - חובה.
דיוק, סדר וארגון ברמה גבוהה, ויכולת לנהל מספר תהליכים במקביל.
יכולת לעמוד מול לקוחות בנושאי תשלום באדיבות ובנחישות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון
לימודי הנהלת חשבונות, כלכלה או מנהל עסקים - יתרון.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.