מה כולל התפקיד?
1. מתן תמיכה שוטפת למשתמשי הארגון ולסניפי החברה במערכות המידע הארגוניות.
2. תמיכה במערכת -SAP Business One ובמערכת הקופות.
3. טיפול מלא בתקלות ובפניות משתמשים - משלב קבלת הפנייה ועד למציאת פתרון.
4. איתור תקלות, ניתוח מקור התקלה ומתן פתרונות למשתמשים.
5. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וספקים חיצוניים.
6. במידת הצורך - איסוף דרישות, אפיון שינויים, ביצוע בדיקות והטמעת שיפורים במערכות.
7. עבודה עם מערכות BI והפקת נתונים בהתאם לצורך.
8. תיעוד ומעקב אחר תקלות ובקשות במערכת התמיכה.
דרישות:
1. ניסיון קודם בתמיכה טכנית / אפליקטיבית - חובה.
2. ניסיון ב-SAP Business One - יתרון משמעותי.
3. ניסיון בתמיכה במערכות קופות או בסביבה קמעונאית - יתרון.
4. שליטה גבוהה בExcel- Pivot, VLOOKUP/XLOOKUPוכדומה
5. אנגלית ברמה טובה.
6. ניסיון בעבודה עם מערכות BI - יתרון.
7. יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות ויכולת למידה גבוהה.
8. יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
היקף המשרה:
משרה מלאה, 08:00 - 17:00, במשרדי החברה.
נדרשת זמינות טלפונית ובאמצעות שליטה מרחוק לאחר שעות העבודה בהתאם לצורך.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.