מחפש/ת תפקיד ניהולי משמעותי בסביבה פיננסית מקצועית?
חברת השקעות מובילה מגייסת מנהל /ת צוות למוקד שירות הלקוחות, לתפקיד הכולל ניהול אנשים, הובלת ביצועים ומתן שירות ברמה גבוהה ללקוחות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות נציגי/ות שירות
הנעת העובדים לעמידה ביעדים ובסטנדרטים מקצועיים
חניכה, ליווי ופיתוח אישי ומקצועי
מעקב אחר ביצועים, מדדי שירות ואיכות
ביצוע משובים והפקת תובנות לשיפור
טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי לצוות
הובלת תהליכים לשיפור השירות והאפקטיביות במוקד
עבודה שוטפת בסביבה פיננסית דינמית
למה כדאי להצטרף:
תפקיד ניהולי בחברת השקעות מובילה
כניסה והעמקת היכרות עם עולם הפיננסים וההשקעות
סביבת עבודה מקצועית, איכותית ודינמית
תפקיד עם השפעה ישירה על העובדים ועל תוצאות הצוות
הזדמנות להתפתח ולהתקדם מקצועית
אם את/ה מנהל /ת בנשמה, אוהב/ת אנשים ורוצה להשתלב בתפקיד ניהולי בעולם ההשקעות - שלח/י קורות חיים ובוא/י להוביל צוות בסביבה פיננסית מקצועית ומתקדמת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות או אחמש/ית במוקד שירות - חובה
יכולת מוכחת להניע, להוביל ולפתח עובדים
ניסיון בעבודה עם יעדים ומדדי ביצוע
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
אסרטיביות, אחריות ויכולת קבלת החלטות
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
עניין והיכרות עם העולם הפיננסי - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.