דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk team lead

רוצה לקחת אחריות מלאה על הלב הפועם של התשתיות שלנו?
אנחנו מחפשים מנהל /ת data Center מנוסה להובלת המערכות האלקטרו-מכניות, ניהול הצוות והובלת תהליכי התפעול מקצה לקצה!

(אין צורך בתעודת חשמלאי!)

מה כולל התפקיד?
אחריות מקצה לקצה: ניהול מערכות החשמל, המיזוג, ה-UPS, המים וכיבוי האש ב- data Center.
הובלת אנשים וספקים: ניהול צוות התפעול, קבלנים וטכנאים.
תהליכים וטכנולוגיה: כתיבת נהלים (Runbooks), ניהול אירועים (Incident Management) ועבודה עם כלי DCIM מתקדמים.
תפעול שוטף: פיקוח וביצוע התקנות פיזיות של ציוד מחשוב, שרתים ותקשורת.

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת ראש.ת צוות סיוע טכני לארגון מוביל בשפלה

תיאור משרה:
ניהול צוות סיוע טכני - הובלה, חניכה, חלוקת משימות ותיעדוף שוטף של עבודת הצוות
פתרון תקלות מורכבות - תמיכה בעומסים, ניתוח בעיות וטיפול בהן מול צוותי פיתוח ותשתיות
אחריות על מתן תמיכה שוטפת למשתמשים - טיפול בפניות, ליווי משתמשים, פתרון תקלות ושמירה על רציפות תפעולית
אחריות על ביצוע בדיקות טכניות במסגרת פרויקטים ותהליכי שינוי, לרבות בדיקות תקינות, אימות תהליכים, זיהוי תקלות ותיעוד ממצאים מול הגורמים המקצועיים
שיפור תהליכי תמיכה - בניית נהלים, תיעוד תקלות חוזרות, הטמעת תהליכי עבודה ו?SLA
תקשורת עם ממשקים - עבודה מול מנהלי פרויקט, גורמי IT ולקוחות פנימיים/חיצוניים

ניהול תשתיות הIT ברמת המטה והחברות בקבוצה
ניהול צוות התשתיות, הסיסטם והתמיכה (HD)
אחריות על ניהול המחשבים, השרתים, הציוד ההיקפי וכלל מערכות הIT באתרי מטה הקבוצה והחברות, לרבות: טלפוניה קווית, רשתות, תקשורת ומרכזיית IVR/CTI, ניהול אחסון וגיבוי מידע, המשכיות עסקית (DRP), מוקד תמיכת HD למשתמשים, טכנאות ותפעול שוטף
ניהול שוטף של מערכות אבטחת מידע בהתאם למדיניות החברה, לרבות ניטור ובקרה שוטפת
ניהול רישיונות תוכנה ומערכות - מעקב ובקרה
בקרה על עומסים וביצועים (Tuning & Sizing)
סיוע לרכש ובחינת מוצרים וטכנולוגיות
אינטגרציה כוללת בין מערכות התשתית המקומיות (On-Premises) ובענן
הכנת תוכניות עבודה וניהול תקציב
הגדרת דרישות במכרזים, ניהול ספקים ובקרה עליהם

התפקיד כולל אחריות ניהולית ומקצועית בשני צירים:
ניהול מלא של תשתיות הקצה וה-Mobile בארגון.
ניהול שכבת Tier3  הארגונית לתקלות בתחומי מערך התשתיות, הפועלת בשיתוף פעולה הדוק עם מוקד התמיכה (Tier 1/2) ומהווה שכבת חציצה מקצועית בין משתמשי הקצה לבין צוותי התשתיות.
ניהול מלא מקצה לקצה של כלל תשתיות הקצה בארגון, לרבות מחשבים נייחים, מחשבים ניידים, טאבלטים, מדפסות וציוד היקפי.
בנייה, תחזוקה והפצה של Images בקנה מידה ארצי, כולל תהליכי פריסה רוחביים וPatch Management.
ניהול והפעלה של מערכות MDM ו Intune לרבות מדיניות, אבטחה (EDR), ניהול מחזור חיי הציוד.
תפעול מתקדם של סביבות  Windows 10/11.
ניהול וניטור חוויית משתמש בתשתיות הקצה ותחקור תקלות, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות לשיפור.
ניהול שכבת Tier 3 לתקלות בתחומי מערך התשתיות לרבות טיפול בקריאות שירות מורכבות ורוחביות.
הובלת תהליכי תמיכה ושיתוף פעולה הדוק בין מוקד התמיכה (Tier 1) טכנאי שטח ומערך התשתיות, כולל ניהול אסקלציות.

חברת UBTECH מגייסת מנהל /ת צוות AI וחדשנות דיגיטלית לחברה מובילה בשהם.
במסגרת התפקיד:
גיבוש חזון AI ארגוני והובלת אסטרטגיית AI כוללת.
בניית מפת דרכים שנתית הכוללת תעדוף יוזמות, יעדים עסקיים ומדדי הצלחה.
הובלת פורטפוליו פרויקטי AI בארגון - משלב זיהוי הצורך העסקי ועד להטמעה בפועל.
ניהול תחום הGovernance בעולם הAI- יישום מדיניות, Responsible AI תוך התייחסות לאבטחת מידע, הגנת הפרטיות ורגולציה.
הובלה מקצועית של קהילת AI חוצת ארגון הכוללת שגרירי AI ביחידות העסקיות השונות.
שותפות מקצועית ברמה הגלובלית בתחומי,AI דיגיטל וחדשנות, כולל חיבור ליוזמות גלובליות, שימוש ב Best Practices והטמעת פתרונות וסטנדרטים בינלאומיים בהתאמה לצרכים המקומיים
שותפות שוטפת עם הנהלה בכירה לזיהוי הזדמנויות, תרגום אתגרים עסקיים לפתרונות AI והצגת ערך עסקי (ROI)
אחריות על פיתוח יכולות AI בארגון, כולל מסלולי הכשרה, הטמעת שגרות עבודה חדשות וקידום תרבות מבוססת נתונים.
דיווח שוטף להנהלת החברה.

לחברת שירותי קרקע מובילה המתמחה בהעסקת עובדים זרים בענפי הקמעונאות, הניקיון והמוסכים, דרוש/ה מנהל /ת פעילות לניהול כולל של מערך השירות.

ניהול כולל של מערך הפעילות והאופרציה מקצה לקצה
הובלה וניהול צוותים מגוונים: רכזי לוגיסטיקה, מפקחים בשטח, צוות אדמיניסטרטיבי, שירות לקוחות ומחלקת כספים
אחריות על מערך קליטת העובדים מרגע נחיתתם בנתבג ועד השתלבותם המלאה
ניהול ותחזוקה שוטפת של נכסי החברה (דירות ומתקנים)
עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ומתן שירות ברמה גבוהה
ניהול קשרים עם בעלי נכסים, כולל ניהול מומ וסגירת חוזים
טיפול ופתרון בעיות תפעוליות, רפואיות ומשא בזמן אמת
בקרה, פיקוח ושליטה על פעילות ונכסי החברה
ניהול תקציב ואחריות על מחזור כספי משמעותי
הובלה לעמידה ביעדים ובסטנדרטים גבוהים של ביצוע

לחברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית, יכולת הובלת תהליכים ועבודה מול לקוחות ושותפים עסקיים.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת פרויקטים מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וגורמים פנים-ארגוניים.
ניהול ומעקב אחר משימות, לוחות זמנים ועמידה ביעדי הפרויקט.
תיאום בין צוותים טכנולוגיים ועסקיים.
עבודה מול גופים ביטחוניים וחברות טכנולוגיה מובילות.
ניהול סטטוסים, סיכונים וחסמים לאורך חיי הפרויקט.

מיקום: פתח תקווה | מודל עבודה: היברידי | משרה מלאה

על התפקיד הזדמנות מצוינת להוביל צוות סיסטם ותשתיות בחברת סייבר סקיוריטי מובילה בפתח תקווה התפקיד כולל ניהול, חניכה והובלה מקצועית של צוות תשתיות ותיק, אחריות מלאה על ארכיטקטורה, תפעול ומודרניזציה של תשתיות Corporate בסביבות Datacenter ו-Cloud גלובליות, ניהול תשתיות Microsoft Azure, AWS, M365, Entra ID, סביבות וירטואליזציה VMware, מערכות אחסון וגיבוי, ניהול Endpoints בסביבות Windows, Linux ו-macOS באמצעות Intune ו-Jamf, הובלת פרויקטי אינטגרציה, הטמעת אוטומציה ב-PowerShell ו- Python, שילוב כלי AI והובלת תהליכי DevOps, תוך שמירה על רמת שרידות, אבטחת מידע וזמינות הגבוהות ביותר