דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת ניהול כרטסת לקוחות וגביה

KONE חברה גלובלית המתמחה בתחום המעליות והדרגנועים /ת מגייסת נציג/ת גבייה
לצוות המוקד במטה החברה בנתניה
במסגרת התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות החברה.
הסבר ופירוט על מצב חוב הלקוח.
ליווי ומענה בתהליך הגבייה.
תפקיד המשלב הבנה פיננסית עם יכולת אמיתית להקשיב ולתקשר.
מיקום - נתניה משרה מלאה, ראשון עד חמישי, שעות 07:45-16:30
העסקה דרך מיקור חוץ
הסדר יומי עם ארוחות

לחברה קמעונאית מובילה דרוש/ה אחראי/ת גבייה ובק אופיס 

תיאור:
אחריות על תהליך הגבייה מול לקוחות החברה, מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית למחלקת המכירות וטיפול במשימות שוטפות התומכות בפעילות העסקית והלוגיסטית.

תחומי אחריות:
ניהול וביצוע תהליכי גבייה מול לקוחות החברה.
מעקב אחר חובות פתוחים וביצוע בקרה על תשלומים.
עבודה שוטפת מול סוכני המכירות ומתן מענה מקצועי.
מתן מענה שוטף לסוכני המכירות.
הכנת הצעות מחיר ועדכון נתוני לקוחות.
טיפול בהזמנות, משלוחים ומעקב אחר אספקות.
מתן מידע על מוצרים.
עבודה מול חברות שילוח והמרכז הלוגיסטי.
עבודה מול מחלקות הכספים, השירות והמכירות.
הפקת דוחות, מעקב ובקרה על תהליכים.

התפקיד כולל
עבודה בסביבה דינמית/צעירה ומרובת ממשקים
עבודה במקביל מול מספר חברות בקבוצה, גבייה מגוונת ומעניינת
אחריות מלאה על פתיחת לקוחות חברה
הפקת קבלות וחשבוניות זיכוי
ניתוח כרטסת לקוח/התאמה וגביה בהתאם לגיול לקוחות
עבודה עם מערכת פריוריטי ומודול משימות אינטראקטיבית
ממשק ישיר מול סוכני מכירות ומנהלי חטיבות
משרה מלאה 8:00-17:00, 5 ימים בשבוע
מיקום: אבן יהודה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

חברת טכנולוגיה מובילה מחפשת אחראי /ת גבייה ובילינג להצטרפות לסביבה טכנולוגית עם אוירה משפחתית.

אם את/ה אוהב/ת סדר, מספרים, עבודה עם אנשים ויודע/ת להפוך תהליכים למדויקים ויעילים - יכול להיות שמצאנו את ההתאמה שלנו.

מה כולל התפקיד?
ניהול וביצוע תהליכי גבייה מול לקוחות החברה.
מעקב אחר גבייה בהתאם לדוחות חודשיים ובקרה על תשלומים.
הפקת חיובי לקוחות בהתאם לפרויקטים ולנתוני המערכת.
טיפול בזיכויים ובחשבוניות.
מתן מענה מקצועי ללקוחות בנושאי חיובים, חשבוניות וגבייה.
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון, תוך שמירה על דיוק, סדר ועמידה בלוחות זמנים.
טווח שגר 9-11K בהתאם לניסיון

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת בילינג ובקרת הכנסות לתפקיד משרדי מגוון ומשמעותי.

התפקיד כולל בקרה על תהליכי חיוב והכנסות, טיפול בזיכויים, תמחור מוצרים, ביצוע בקרות שוטפות, אימות נתונים ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.

מדובר בתפקיד Back Office ללא עבודה מול לקוחות חיצוניים, המתאים למועמדים בעלי דיוק גבוה, יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.

מה עושים ביומיום?
ביצוע בקרות על הכנסות החברה
טיפול בזיכויים והנחות
תמחור מוצרים ועדכון נתונים במערכות
ביצוע הסבות מסלולים ועדכוני חיוב
בדיקת תקינות חשבוניות לפני הפקה
איתור חריגים וביצוע בקרות שוטפות
אימות נתונים ובדיקת התאמות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ומנהלי סניפים
טיפול במשימות תפעול ובקרה שוטפות

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה
ימים א'-ה'
שעות עבודה: 08:00-17:00
נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך

תנאים נלווים והטבות:
הגנת שכר של 1,500 בחודשיים הראשונים
סיבוס 150 לחודש
ביטוח בריאות קבוצתי לעובד ובני משפחתו בעלות מסובסדת
קרן פנסיה כחוק
רכישת מוצרי החברה במחירים מוזלים
פעילויות רווחה, גיבושים ואירועי חברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

למשרה מאתגרת בחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת צוות גבייה לקוחות פרטיים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, ניתוח נתונים, קבלת החלטות על סמך נתונים
ושיפור תהליכי הגבייה על מנת למקסם את היעילות והביצועים הכלכליים של החברה.
ניהול ישיר של צוות עובדים במטרה להשיג את יעדי הגבייה.
עבודה מרובה עם אקסל ליצירת דוחות שוטפים.
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בתוך הארגון לצורך ביצוע גבייה אפקטיבית.
פתרון בעיות עם לקוחות בזמן אמת והבנת צורכיהם בצורה יעילה.
פיתוח ושיפור כלים, מערכות ושיטות עבודה בתחום הגבייה.

תיאור התפקיד

* יצירת קשר עם לקוחות בעלי חוב טרם העברת התיק לטיפול משפטי
* טיפול בחובות וגבייה מול לקוחות החברה
* העברת תיקים לטיפול עורכי דין בהתאם לצורך
* הפקת דוחות למוקד השירות לצורך ניתוק גז או פירוק מונה
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן שירות מקצועי