לחברה גלובלית מובילה בהרצליה פיתוח דרוש/ה רכז/ת מכירות ושירות לקוחות לתפקיד המשלב עבודה מול לקוחות, טיפול בהזמנות ותמיכה שוטפת בפעילות אנשי המכירות.
התפקיד מתאים למי שמגיע/ה מעולמות השירות, האדמיניסטרציה או המכירות ורוצה להשתלב בתפקיד מגוון עם אחריות על תהליכים משלב הפנייה ועד האספקה.
מה כולל התפקיד?
טיפול בהזמנות לקוחות משלב הקליטה ועד לסיום התהליך.
הכנת הצעות מחיר ומעקב אחר המשך הטיפול.
מתן מענה שוטף ללקוחות ותיאום פתרונות מול המחלקות הרלוונטיות.
מעקב אחר מועדי אספקה, הזמנות פתוחות ומשימות לביצוע.
עבודה שוטפת מול מכירות, לוגיסטיקה, שירות, כספים וספקים.
עדכון נתונים במערכות הארגון והפקת דוחות בסיסיים.
מעקב אחר סטטוס עסקאות והזמנות ומתן עדכונים ללקוחות.
טיפול בלקוחות קיימים במסגרת פעילות After Sales.
יצירת קשר עם לקוחות לצורך הצעת חלקי חילוף, מוצרים משלימים ושירותים.
זיהוי נושאים הדורשים טיפול והעברתם לגורם המתאים.
דרישות:
ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי, שירות לקוחות או תיאום מכירות - חובה.
שליטה טובה מאוד ב-Office, בדגש על Excel.
ניסיון במערכת ERP או CRM - יתרון.
יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל ולעקוב אחריהן עד לסיום.
שירותיות, אחריות ויכולת תקשורת טובה.
סדר, דיוק ויכולת עבודה עצמאית.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - קריאה, כתיבה ודיבור.
יכולת להשתלב בסביבה גלובלית ורבת ממשקים.
משרה מלאה | הרצליה פיתוח | יום עבודה אחד מהבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.