התפקיד כולל עבודה מול לקוחות ממגוון תחומים, הבנת צרכים ותהליכים עסקיים ותרגומים לפתרונות מבוססי monday.com.
תחומי אחריות:
ליווי וביצועי פרויקטי הטמעה ויישום של monday.com.
פגישות עם לקוחות לצורך הבנת צרכים ותהליכים עסקיים.
הקמה והגדרה של Boards, Dashboards, Automations, Integrations, Forms והרשאות במערכת.
שימוש ביכולות AI Monday ובכלי AI נוספים לצורך תכנון פתרונות, תיעוד, ניתוח ותהליכי עבודה.
טיפול בתקלות, ביצוע התאמות ושיפור תהליכים קיימים.
עבודה משותפת עם צוותי פיתוח, CSM ומכירות.
עבודה מול לקוחות באתרים בהתאם לצרכי הפרויקט.
דרישות:
ניסיון בתמיכה אפליקטיבית, הטמעת מערכות, תמיכה טכנית במערכות תוכנה, ניהול פרויקטים, CSM, Operations או תפקיד דומה.
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה של מערכות וכלים חדשים.
יכולת להבין תהליכים עסקים ולתרגם צרכים לפתרונות מעשיים.
יכולת עבודה והתנהלות מול לקוחות ומשתמשים.
יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל.
אנגלית ברמה גבוהה - בכתב ובעל פה.
יכולת ונכונות להתנייד באופן עצמאי לאתרי לקוחות במסגרת התפקיד.
ניסיון בעבודה עם monday.com.
יתרונות:
ניסיון עם מערכות CRM, כלי No-Code או Workflow Platforms.
היכרות עם Automations או כלי AI.
היכרות עם monday AI, monday Vibe, monday Agents או AI Blocks. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.