חברתנו מלווה חברות ועסקים ביישום חובותיהם בתחומי האריזות והפסולת האלקטרונית.
אנחנו מחפשים איש/אשת צוות שירותי/ת, יסודי/ת ובעל/ת יכולת הנעת תהליכים, לתפקיד מרכזי המחבר בין המכירות, ההנהלה ומנהלי הלקוחות.
התפקיד מתמקד בליווי הלקוח לאחר המכירה, בהעברה מסודרת לתפעול ובטיפול השוטף בהסכמים ובתהליכים מסחריים מול לקוחות קיימים.
מה כולל התפקיד?
- תיאום ומעקב אחר מעבר לקוחות ממכירות לתפעול, עד להשלמת הקליטה והעברת האחריות למנהל הלקוח.
- ריכוז ההסכמים, פרטי השירות וההתחייבויות ללקוח והבטחת העברת מידע מלאה ומדויקת לצוות.
- הכנת הצעות מחיר, הסכמים ומסמכי המשך בהתאם להנחיות ההנהלה, ומעקב אחר אישורים וחתימות.
- ניהול מעקב אחר תוקף הסכמים, חידושים, שינויים והרחבות שירות ללקוחות קיימים.
- קשר שוטף עם לקוחות להשלמת מידע ומסמכים ולקידום הטיפול בתהליכים מסחריים.
- עבודה צמודה עם ההנהלה ומנהלי הלקוחות, תיאום משימות ומעקב עד להשלמתן.
- עדכון מערכות המידע, תיעוד ההתקשרויות והצפת פערים ונושאים הדורשים החלטה.
לתשומת לב המועמדים: יש לשלוח קורות חיים בעברית בלבד.
דרישות:
- ניסיון קודם בתיאום מכירות, תפעול מסחרי או שירות ללקוחות עסקיים, הכולל עבודה עם הצעות מחיר והסכמים.
- יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה ומעקב אחר מספר תהליכים במקביל.
- יכולת לקדם משימות מול לקוחות וממשקים פנימיים, בהתמדה ובגישה שירותית.
- דיוק בפרטים, אחריות ויוזמה בזיהוי פערים ובהשלמת הטיפול.
- כושר ביטוי וניסוח גבוה בעברית ויכולת התכתבות באנגלית.
- שליטה ביישומי Office ובExcel ונוחות בעבודה עם מערכות ממוחשבות.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
- ניסיון בעבודה עם Monday או מערכת CRM - יתרון.
- היכרות עם כלי AI לצורכי ניסוח, ארגון ובקרה - יתרון.
- תואר ראשון - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.