דרוש/ה רכז/ת ניהול הזמנות לחברה גלובלית בהרצליה
התפקיד כולל:
-ניהול וטיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, החזרות, מוצרים חסרים או פגומים וחשבוניות.
-חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות למניעת הישנות.
-הפקת זיכויים ומעקב אחר טיפול וסגירת פניות.
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים- מכירות, כספים, לוגיסטיקה וגורמים גלובליים.
-תמיכה בתהליכי Order Management והשתתפות בפרויקטים לשיפור וייעול תהליכים.
דרישות:
-תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי - חובה.
-אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - חובה (יתקיים ראיון באנגלית)
-עד שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה.
-שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel.
-יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות.
-סדר, דיוק, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.