כפיפות: מנהל השיווק היקף משרה: מלאה | + שישי אחת לשבועיים/אפשרות מהבית, לשיקול המעסיק
מטרת התפקיד תיאום הפעילות המסחרית והתפעולית מול לקוחות בינלאומיים של החברה, תוך הבטחת תהליך הזמנה מדויק משלב הקליטה ועד אספקה מלאה, שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה בסטנדרטים האיכותיים של הארגון. התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין הלקוח לבין מערך הייצור, התפ"י, הלוגיסטיקה וההנדסה
תחומי אחריות ניהול קשר יומיומי עם לקוחות החברה בחו"ל, לרבות התכתבות, שיחות ומענה לפניות שוטפות קליטת הזמנות במערכת ERP ובקרה על תנאים מסחריים ונתונים תפעוליים מעקב שוטף אחר סטטוס הזמנות מול תפ"י, הנדסה ומחסן משלוחים עד להשלמת האספקה הפקת חשבוניות ומסמכי ייצוא, תיאום משלוחים ועבודה מול חברות שילוח טיפול בפניות ובתלונות לקוח תוך ליווי מלא של התהליך עד לסגירה ושביעות רצון עבודה יומיומית מול מחלקות המפעל והבטחת זרימת מידע מדויקת ועדכנית בקרה על עמידה בלוחות זמנים והתחייבויות החברה ללקוחות
במסלול המסחרי הכנת הצעות מחיר, תחזוקת מחירונים
דרישות:
תחומי אחריות ניהול קשר יומיומי עם לקוחות החברה בחו"ל, לרבות התכתבות, שיחות ומענה לפניות שוטפות קליטת הזמנות במערכת ERP ובקרה על תנאים מסחריים ונתונים תפעוליים מעקב שוטף אחר סטטוס הזמנות מול תפ"י, הנדסה ומחסן משלוחים עד להשלמת האספקה הפקת חשבוניות ומסמכי ייצוא, תיאום משלוחים ועבודה מול חברות שילוח טיפול בפניות ובתלונות לקוח תוך ליווי מלא של התהליך עד לסגירה ושביעות רצון עבודה יומיומית מול מחלקות המפעל והבטחת זרימת מידע מדויקת ועדכנית בקרה על עמידה בלוחות זמנים והתחייבויות החברה ללקוחות
במסלול המסחרי הכנת הצעות מחיר, תחזוקת מחירונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.