דרושים » רכב ומכונאות » יועץ /ת שירות

חברה מובילה בתחום המשאיות והרכב הכבד מגייסת יועץ/ת שירות מקצועי/ת להצטרפות לצוות מנצח במרכז השירות ברמלה.

תחומי האחריות:
-קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי,ליווי הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול.
-תיאום בין הלקוחות לצוותי העבודה במרכז השירות.
-עדכון לקוחות ומתן הסברים בנוגע לטיפולים ולתיקונים.
-עבודה בסביבה ממוחשבת ומתן שירות מקצועי ואיכותי.
-שעות עבודה: ימים א'-ה' | 07:00-16:35, יום ו' אחת לשבועיים | 07:00-12:30 (על חשבון שעות נוספות)

למה כדאי להצטרף אלינו?
-קרן השתלמות לאחר שנה.
-ארוחות מסובסדות.
-מתנות, הטבות, אירועי רווחה,נופשים ופעילויות לעובדים.
-ביטחון תעסוקתי בחברה מובילה ויציבה.

האנשים שלנו עושים את ההבדל!
"מאיר חברה למכוניות ומשאיות", יבואנית מותגי VOLVO, HONDA ו Lynk Co
בוא.י להשתלב בחברה טובה ויציבה לטווח הארוך, ולעשות איתנו דרך!

אנחנו מגייסים יועץ/ת שירות למרכז שירות בראשל"צ

תיאור התפקיד:
ליווי הלקוח מהגעתו למרכז השירות ועד לשחרורו, מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה, עבודה עם ממשקים, פתיחת כרטיסים, הצעות מחיר ועוד

משרה מלאה א-ה 07:30-16:30, ו' לסירוגין 07:30-12:30

אנחנו מציעים:
ארוחות צהריים מסובסדות, ביטוח רפואי פרטי מסובסד, קרן השתלמות ועוד!

למותג רכב יוקרתי ומוביל דרוש /ה יועץ /ת שירות לתפקיד מרכזי המשלב שירות, מכירה וחוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר.
התפקיד כולל:
ליווי הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ברכב, מתן ייעוץ מקצועי, תיאום בין הלקוח למרכז השירות,
בניית הצעות מחיר, קידום שירותים משלימים ושימור לקוחות לטווח ארוך.
ממוצע שכר כ-15,000 כולל בונוסים, משרה מלאה.
אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל, הכשרה מקצועית מלאה ותנאים מצוינים מהיום הראשון!

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

סוכנות רכב מובילה ויציבה במודיעין מגייסת יועץ/ת שירות לתפקיד דינמי עם הרבה אנשים, והמון מקום להתקדם.

מה כולל התפקיד?
ליווי מקצועי ושירותי ללקוחות מרגע הקליטה ועד סגירת התיק,
ניהול תיק לקוח מול הצוות הטכני ומחסן החלפים,
מכירת אביזרים ושירותים משלימים בהתאם לצורך
עבודה מול ממשקים פנימיים ושמירה על חוויית לקוח גבוהה
משרה מלאה, ימים א-ה 07:30-16:30
ימי שלישי עד 15:30
ימי ו לסירוגין 07:30-13:00
ממוצע שכר כ-15,000 (בהתאם לביצועים)

אוהב/ת לעבוד עם אנשים, לתת שירות ברמה גבוהה ולהוביל חוויית לקוח מצוינת? אנחנו מחפשים אותך להצטרף למרכז השירות שלנו!
מטרת התפקיד:
 טיפול בלקוח המגיע למרכז השירות לטיפול ברכבו, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח

אחריות על הובלת תחום השירות במרכזי השירות המורשים, תוך הטמעת תפיסת השירות של פריסבי, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, ליווי מקצועי של הנהלות מרכזי השירות ומתן מענה תפעולי שוטף לצמצום חסמים, קיצור זמני שהייה ושמירה על רציפות תפעולית.
מנהל /ת השירות האזורי מהווה גורם מקצועי מוביל ושותף/ה עסקי/ת של מרכזי השירות המורשים, במטרה להבטיח עמידה בסטנדרטים של החברה, לחזק את שביעות רצון הלקוחות ולייצר סביבת עבודה יציבה, מקצועית ויעילה.
* שיפור מתמיד של חוויית הלקוח במרכזי השירות.
* קיצור זמני שהיית רכבים במוסכים.
* פתרון בעיות מורכבות בזמן אמת.
* יצירת רציפות תפעולית בין החברה למרכזי השירות.
* חיזוק היכולות המקצועיות של מנהלי השירות ויועצי השירות.
* שמירה על סטנדרט שירות אחיד בכל מרכזי השירות המורשים.
 שעות עבודה:
 א-ה: 8:00-17:00
שעות נוספות במידת הצורך
תנאים מעולים למתאימים/ות- רכב חברה, קרן השתלמות, נופשי חברה לחו"ל, מסלולי קריירה ופיתוח מקצועי ואישי ועוד..

מחפש.ת עבודה שלא משאירה אותך במקום?
כלמוביל ליסינג לעסקים מגייסת מומחה.ית שטח טכני לתפקיד שטח דינאמי עם רכב צמוד, עצמאות ואחריות. במסגרת התפקיד תעניק.י שירות ללקוחות החברה בשטח, תטפל.י בתקלות בזמן אמת ותדאג.י לחוויית שירות מקצועית ואיכותית. אם יש לך הבנה טכנית, רישיון ידני ורצון לעבוד בתפקיד מגוון ומעניין - מקומך איתנו!

האנשים שלנו עושים את ההבדל!
"מאיר חברה למכוניות ומשאיות", יבואנית מותגי VOLVO, HONDA ו Lynk&Co
מזמינה אותך להצטרף לצוות העובדים שלה
בוא.י לעשות איתנו דרך!

אנחנו מחפשים נציג.ת שירות חילוצי דרך למוקד החברה בראשל"צ-
קבלת קריאות חירום מנהגי משאיות, אוטובוסים וכלי רכב כבדים, אבחון ראשוני של התקלה או האירוע, תיאום והפעלת גורמי חילוץ, גרירה ושירותי דרך, מעקב אחר הטיפול עד לסיום האירוע ומתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות.
התפקיד כולל עבודה מול נהגים, ספקי שירות, כוחות חירום וגורמים פנימיים, תוך קבלת החלטות מהירה וניהול מספר אירועים במקביל.

ימים א-ה בין השעות 08:00-17:00, ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)
תנאים מעולים למתאימים - חניה, חדר אוכל, חדר כושר ועוד!