דרושים » תוכנה »  אחראי/ת בסיסי נתונים

ב-WOBI סוכנות לביטוח מחפשים אנליסט/ית ג'וניור עם ראש אנליטי, גישה שירותית, סקרנות טכנולוגית ודרייב לפתור בעיות.
זהו תפקיד היברידי המשלב בין עולמות האנליזה והמוצר לבין אחריות תפעולית על מערכות קריטיות בחברה, כולל מערכת הטלפוניה של מוקדי השירות והמכירה.

במסגרת התפקיד
ניתוח נתונים עסקיים ומוצריים לצורך שיפור חוויית הלקוח וביצועי המוקדים
שימוש בכלי AI לצורך מחקר, ניתוח מידע, ייעול תהליכים ופתרון בעיות
למידה והתנסות בכלים טכנולוגיים חדשים כחלק מהעבודה השוטפת
ניטור תקלות, פתרון בעיות ותיאום בין צוותי המוצר, הפיתוח, השירות וה-IT
אחריות על מערכת הטלפוניה, כולל ניתוח ומעקב אחר ביצועים, תפעול שוטף ופתרון תקלות בזמן אמת
הובלת תהליכים תפעוליים, זיהוי צווארי בקבוק והצעת פתרונות פרקטיים
עבודה שוטפת כחלק ממחלקת המוצר והשפעה ישירה על תהליכי העבודה והשירות

Your Next Career Move Starts Here

data Analyst (Quality Engineering)
מיקום: תל אביב | היברידי (יומיים מהבית) | משרה מלאה

על התפקיד
הזדמנות להצטרף למחלקת Quality Engineering באגף הפיתוח ולעבוד בלב החדשנות של תחום האיכות הארגונית - בסביבה טכנולוגית מתקדמת מבוססת ענן, אוטומציה וAI.

הצוות מוביל פיתוח והטמעה של פלטפורמות אוטומציה, מערכות TEST Intelligence, תשתיות CI/CD עם Quality Gates וכלים מתקדמים לניהול איכות.

אנחנו מחפשים data Analyst שייקח בעלות על עולם המדידה והאנליזה של מערך האיכות - משלב הגדרת המדדים ועד הפקת תובנות והשפעה ישירה על איכות הפיתוח בארגון.

במסגרת התפקיד:
בנייה ותחזוקה של דשבורדים מרכזיים למערך האיכות עבור הנהלה ובעלי עניין
הגדרה, סטנדרטיזציה ומעקב אחר KPIs כגון Automation Coverage, Defect Escape Rate וRegression Cycle Time
ניתוח נתונים לזיהוי מגמות, חריגות ושיפור איכות לאורך זמן
מדידת איכות ברמת צוותים - כולל Rework, תקלות בפרודקשן, MTTR וזמני אימות

בניית קמפיינים ומסעות לקוח מטורגטים רב ערוציים ופרסונליים - אפיון עסקי, שימוש בנתוני DWH, בניית הקמפיינים והמסעות במערכת וניתוח אפקטיביות
בניית קמפיינים ומסעות לקוח רב ערוציים ופרסונליים- משלב האפיון הטכני ועד העלייה לאוויר וטיפול בתקלות
בניית סגמנטציה ותפעול הקמפיינים במערכת
ניתוח אפקטיביות וזיהוי תובנות ומדדים לשיפור ביצועים
עבודה שוטפת מול לקוחות פנימיים בארגון

לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה אנליסט/ית שיווק (Marketing data Analyst) לצוות מסעות לקוח. התפקיד משלב בין עולמות הדאטה, האנליטיקה והשיווק, וכולל הובלת קמפיינים ומסעות לקוח מבוססי נתונים, בניית סגמנטציות, ניתוח ביצועים והפקת תובנות עסקיות התומכות בקבלת החלטות ובהשגת יעדים עסקיים.

תחומי אחריות
הובלת מסעות לקוח וקמפיינים מבוססי דאטה לשיפור חוויית הלקוח, הגדלת מכירות, מניעת נטישה וחיזוק נאמנות.
תכנון, הקמה ואופטימיזציה של מסעות לקוח רב-ערוציים במערכות Marketing Automation.
בניית קהלי יעד וסגמנטציות ושימוש במודלים אנליטיים להפעלת קמפיינים ממוקדים.
ניתוח ביצועי קמפיינים ומסעות לקוח והפקת תובנות והמלצות עסקיות.
עבודה עם בסיסי נתונים גדולים ותרגום נתונים לתהליכים והחלטות עסקיות.
עבודה שוטפת מול ממשקים עסקיים ויחידות שונות בארגון.

אנחנו מחפשים מנתח/ת מערכות דאטה להצטרף לצוות מקצועי ומוביל, ולהיות שותף/ה בתכנון, אפיון והובלת פתרונות דאטה מתקדמים התומכים בקבלת החלטות עסקיות ובבניית יכולות אנליטיות וחדשניות בארגון.
התפקיד משלב עבודה מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים, הבנה מעמיקה של תהליכים עסקיים, אפיון פתרונות נתונים מקצה לקצה והובלת תהליכים בסביבות דאטה מודרניות.