לחברת טמפו משקאות דרוש/ה נציג/ת שירות צרכנים
מטרת התפקיד:
להעניק חוויית שירות מקצועית, אדיבה ואיכותית ללקוחות החברה, תוך ליווי ומתן מענה במגוון ערוצי תקשורת.
מה כולל התפקיד?
מתן שירות ללקוחות פרטיים באמצעות וואטסאפ, ערוצים דיגיטליים וטלפון.
טיפול בפניות צרכנים ומתן מענה מקצועי, יעיל ואיכותי.
ליווי הפנייה עד לסיום הטיפול, תוך שיתוף פעולה עם ממשקים פנים-ארגוניים, בהם המעבדה והמחלקה המשפטית.
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכות החברה.
משרה מלאה א-ה 8:30-17:30.
מיקום העבודה- נתניה, צפי מעבר ליקום.
תנאים מעולים: קליטה לחברה מהיום הראשון, חדר אוכל מסובסד, 2 ארגזי שתייה כל חודש, מתנות בחגים וימי הולדת, אופציות קידום והתפתחות אישית
דרישות:
ניסיון בתפקידי שירות
ידע בסיסי בעבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.