דרושים » ביטוח » הראל מגייסת ראש/ת צוות תביעות- דירות ונזקי מים

איך ייראה היומיום שלך?
טיפול מקצה לקצה בתביעות דירה בתחום נזקי מים וצנרת, משלב פתיחת התביעה ועד לסיומה
בדיקת כיסוי ביטוחי וקבלת החלטות מקצועיות בהתאם לתנאי הפוליסה
ניהול שוטף של תיקי תביעה, תוך עמידה ביעדי שירות, איכות ורגולציה
עבודה מול מבוטחים, סוכנים, שמאים, מומחים וספקי שירות

רופא/ת שיניים או מנהל/ת מרפאת שיניים?  זו ההזדמנות להוביל מחלקה מקצועית ומשמעותית בתחום ביטוחי הבריאות והשיניים בחברת ביטוח מובילה.
 
איך יראה היומיום שלך?
ניהול והובלה של צוותי מיישבי/ות תביעות שיניים.
בקרה שוטפת על איכות הטיפול בתביעות ועמידה ביעדי SLA.
ניתוח וקריאת צילומי שיניים ומסמכים רפואיים מורכבים.
עבודה מול רופאי שיניים וניהול ממשקי עבודה ומשא ומתן מקצועי.
אישור תביעות מורכבות וטיפול במקרים חריגים.
הובלת תהליכי שיפור וייעול מקצועיים במחלקה.

על התפקיד:
מחפשים אנשי/נשות מקצוע מנוסים/ות עם עיניים לפרטים וראש לניהול תיקים מורכבים?
מחלקת תביעות הרכוש של מנורה מבטחים מגייסת מיישב/ת תביעות דירה ורכוש עם התמחות בנזקי מים וצנרת.

מדובר בתפקיד מרכזי ודינמי, המשלב קבלת החלטות מקצועיות, עבודה מול לקוחות בשעות לא פשוטות עבורם, וניהול שוטף של תיקים מקצה לקצה - במסגרת צוות מקצועי ותומך.

תחומי אחריות:
* ניהול, בחינה וסילוק תביעות רכוש דירה (מבנה ותכולה) מקצה לקצה, עם התמחות בנזקי מים וצנרת
* תפעול תיקי רכוש במסלולי סילוק מהיר (עד 3 ימים) תוך קבלת החלטות אסרטיבי ומדויקת
* בדיקת כיסוי ביטוחי, הפעלת ספקי שירות ושרברבי הסדר, ואישור/דחיית תביעות בהתאם לרגולציה
* עבודה שוטפת מול ממשקים מקצועיים: שמאים, חוקרים, סוכנים ומבוטחים
* זיהוי פוטנציאל לתביעות שיבוב (צד ג') והעברת התיק לטיפול הגורם הרלוונטי

על התפקיד-
תפקיד ניהולי בכיר ומשמעותי עם אחריות כוללת על אחת המחלקות המורכבות והמגוונות בתחום התביעות. מנהל/ת המחלקה ינהל/ת ארבעה צוותים מקצועיים, יוביל/ה תהליכי עבודה ושיפור שוטף, וייתן/תיתן מענה איכותי לתביעות בתחומי רכוש, חבויות וסיכונים מיוחדים - תוך עמידה ביעדי החברה ומתן שירות מצוין למבוטחים, סוכנים וגורמים עסקיים.
זהו תפקיד מפתח המשלב עומק מקצועי-משפטי עם מנהיגות ניהולית אמיתית, בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

תחומי אחריות
ניהול כולל של מחלקת התביעות בתחומים הבאים: פוליסות דירה ועסקים על כלל סוגיה, תביעות חבויות רכוש וגוף
ניהול והובלת ארבעה צוותים באמצעות ניהול ישיר של ארבעה מנהלי צוותים
אחריות על טיפול איכותי ויעיל בתביעות מורכבות ומשמעותיות
הובלת תהליכי עבודה, בקרה ומדידה בהתאם ליעדי החברה
ייזום והטמעת תהליכי ייעול, אוטומציה ושיפור איכות השירות
עבודה שוטפת מול סוכנים, מבטחי משנה, יועצים משפטיים, שמאים וספקים חיצוניים
ניהול ממשקי עבודה פנים-ארגוניים מול חיתום, כספים, שירות לקוחות ורגולציה
אחריות לעמידה בדרישות רגולטוריות וניהול סיכונים
ליווי, חניכה ופיתוח מנהלים ועובדי המחלקה

מחפש/ת תפקיד מקצועי בעולם הפנסיה שבו אפשר להשפיע, לקבל החלטות ולעבוד בלב העשייה?
אנחנו מחפשים מיישב/ת תביעות פנסיה שיצטרף/תצטרף לצוות מקצועי וגדול בחברת הביטוח המובילה בישראל!

איך יראה היומיום שלך?
טיפול מקיף בתביעות פנסיה, משלב קבלת הפנייה ועד לקבלת ההחלטה הסופית.
בחינת מקרה המבוטח/ת,הזכויות והכיסויים הקיימים בקרן הפנסיה.
עבודה שוטפת מול מחלקות פנימיות וגורמים חיצוניים.
קבלת החלטות מקצועיות בנושאי תביעות פנסיה.

מחפש/ת תפקיד המשלב אחריות, קבלת החלטות ועשייה משמעותית בעולם הבריאות?
אנחנו מחפשים מיישב/ת תביעות ניתוחים לתפקיד בעל השפעה ישירה על מימוש זכויות מבוטחים וקבלת החלטות משמעותית בתחום הבריאות!

איך יראה היומיום שלך?
טיפול מקיף בתביעות ניתוחים משלב קבלת הפנייה ועד לקבלת ההחלטה הסופית.
בחינת זכאות על פי תנאי הפוליסה והבטחת מיצוי זכויות המבוטח/ת.
קריאה, ניתוח והבנה של מסמכים רפואיים.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

מתן מענה לפניות ציבור בנושאים שונים לרבות פניות מורכבות וכתיבת מכתבים במענה לתלונות.
קבלת מיידעים מנאמני פניות ציבור בארגון, ניתוח המידע והסקת מסקנות לטיפול בתלונה.
מתן המלצות לטיפול רוחבי בעקבות מסקנות מטיפול בתלונה ספציפית.
מתן מענה לפניות /תלונות באמצעי המדיה השונים.

ניהול תיקי לקוחות בתחום ביטוחי עסקים (קטנים, בינוניים, גדולים), סיכונים מיוחדים וביטוחי חבויות (אחריות מקצועית, חבות מוצר, אחריות דירקטורים ונושאי משרה)
שימור תיק לקוחות קיים וביצוע חידושים.
בדיקת צרכי הלקוח, מתן הצעות המחיר, וסגירת הביטוח (לרבות קבלת אמצעי תשלום) ומסירת הפוליסה ללקוח.
ניהול מו"מ מול מבטחים ולקוחות.
פגישות עם לקוחות (במידת הצורך(.
עבודה עפ"י נוהלי החברה, בקרה על נתונים ומעקב לפי תאריכי חידוש.
עמידה ביעדי שימור תיק ועמידה ביעדי מכירות.

אם יש לך ניסיון בתחום התשלומים או הגבייה ואת/ה מחפש/ת תפקיד יציב, מגוון ומשמעותי בעולם הביטוח - זו יכולה להיות ההזדמנות הבאה שלך!

איך ייראה היומיום שלך?
פתיחת תביעות ועדכון נתונים במערכות החברה
טיפול בתהליכי תשלום, ביצוע בקרות ומעקב אחר תשלומי תביעות
ניהול וטיפול בתשלומי השתתפות עצמית
הקמת ספקים ועבודה שוטפת במערכות החברה
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, לרבות גורמים מקצועיים, ספקים ועורכי דין
מתן מענה טלפוני ותמיכה מקצועית לעובדי המחלקה
הפקת דוחות, ביצוע בדיקות ומעקבים שוטפים
השתלבות בצוות מקצועי המהווה גורם מרכזי בתהליכי סילוק תביעות חבויות גוף