תקשוב חברת השירות הגדולה בישראל,מחפשת מנהל /ת פעילות למוקד בריאות מוביל בבאר שבע
כפיפות למנהלת המוקד
אחריות כוללת לצד מנהלת המוקד על ביצועי הפעילות תוך שמירה על איכות וכמות השיחות.
ניהול, הנעה ופיתוח ישיר של צוות הנציגים במענה הטלפוני ובערוצי התקשורת הכתובה.
הובלת השלוחה לעמידה מלאה ביעדי איכות וכמות.
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסק
דרישות:
נסיון בניהול צוות בסביבה של מוקדים - חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.