לחברה וותיקה ויציבה בתחום ניהול בתים משותפים, דרוש/ה רכז/ת קשרי דיירים לתפקיד מרכזי הכולל ניהול שוטף של פניות דיירים, תיאום שירותים ותפעול יומיומי.
מדובר בתפקיד עם אחריות גבוהה, עצמאות והשפעה ישירה על חוויית הלקוחות.
תיאור התפקיד:
טיפול בקריאות שירות של דיירים ותיעדופן בהתאם לדחיפות
הבנת הפנייה והעברת הטיפול לגורם המתאים
מעקב שוטף אחר טיפול בפניות עד לסגירתן
איסוף הצעות מחיר וקידום עבודות
שמירה על קשר רציף עם דיירים ווידוא שביעות רצון
טיפול בגבייה שוטפת (קלה יחסית, מול קהל לקוחות איכותי)
תיוק חשבוניות ומעקב אדמיניסטרטיבי
תיאום ועבודה מול צוות המשרד
היקף משרה ושעות:
בעבודה במשרדי החברה בחולון
ימים א'-ה' בשעות: 08:30-16:00 (7-8 שעות ביום - גמיש)
דרישות:
ניסיון בתפקיד שירותי / אדמיניסטרטיבי - חובה
יכולת תעדוף משימות וניהול מספר משימות במקביל - חובה
תקשורת ביןאישית מצוינת ושירותיות גבוהה - חובה
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה - חובה
תואר - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.