דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת מוקד טלפוני להקמת פעילות משמעותית בתחום התעסוקה.

לארגון בתחום הפיננסי דרוש.ה מנהל.ת מוקד
ניהול שוטף מקצועי ואישי
ניהול מוקד בתחום השירות - פיננסי - כ 80 נציגים + מנהלים+ אחמשים
עבודה אינטנסיבית, בניית שיגרות עבודה, יעדים, הדרכות ועוד.
משרה מלאה

אם עולם התפעול והשירות זורם לכם בדם, אתם חיים קצב גבוה ומחפשים את קפיצת המדרגה הבאה בקריירה שלכם בחברה מוכרת ומצליחה - הגעתם למקום הנכון!
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות שירות באווירה משפחתית, תוך הנעת הנציגים לעמידה ביעדי איכות ושירות.
אחריות מלאה על מדדי התפוקה, זמינות המוקד, ויסות עומסים וסגירת מעגלי טיפול מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים בארגון ופתרון חריגים בזמן אמת.
הובלת המוקד בצורה דינמית ותפקוד מעולה בסביבה אינטנסיבית.

הגיע הזמן להוביל צוות מנצח!
למותג טכנולוגי מוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ותמיכה
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית?
זו ההזדמנות שלך להוביל צוות מקצועי, להשפיע על ביצועים ולהיות חלק מחברה חדשנית ודינמית.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים
קבלת החלטות בזמן אמת ומתן פתרונות תפעוליים
עבודה מול מגוון ממשקים בסביבה טכנולוגית מתקדמת
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!

יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד שירות ואת/ה מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם הניהולי? זו ההזדמנות להצטרף לחברה מובילה
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות עסקיים.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משובים שוטפים.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות ואיכות.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרות שוטפות.
הובלת תהליכי שיפור, ייעול והטמעת תהליכים.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה יומיומית אמיתית.
אפשרות להוביל צוות ולהיות חלק מרכזי בקבלת החלטות.
הצטרפו אלינו -להוביל צוות מקצועי ולהיות חלק מרכזי בשיפור חוויית השירות ללקוחות עסקיים.