דרושים » נהגים שליחים והפצה » לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת תפעול לאיזור מרכז

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מחלקת הניקיון וצוות אנשי השטח
ניהול ותעדוף קריאות שירות ניקיון בזמן אמת
הובלת צוות עובדים בשטח תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוהה
אחריות מלאה על מעקב, בקרה וסגירת משימות ותקלות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
טיפול במצבי חירום ומתן מענה תפעולי בשטח בעת הצורך
גיבוי מקצועי ותפעולי לצוותים בשטח
הקמת אתרים חדשים
דרישות:
ניסיון משמעותי של לפחות 3 שנים בניהול צוות תפעולי / שירות / ניקיון בסביבה אינטנסיבית
ניסיון בניהול קריאות שירות ותפעול שטח בזמן אמת
ניסיון בהובלת צוותים, הנעת עובדים והחזקת סמכות ניהולית
אוריינטציה טכנית גבוהה והבנה מעשית במערכות ותקלות שטח
יכולת לעבוד תחת לחץ, לקבל החלטות ולהוביל משימות מקצה לקצה
סדר, יסודיות ויכולת מעקב גבוהה אחר משימות ותהליכים
ניסיון בבניית תהליכים, יצירת סדר והטמעת שגרות עבודה 
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום עובדים וממשקים
שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ועמידה בסטנדרטים
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה, לקבל הכוונה ניהולית וליישם מדיניות ותהליכים בצורה מקצועית ומחויבת
בגרות ניהולית, כבוד לסמכות ויכולת להשתלב בסביבת עבודה עם סטנדרטים גבוהים ומעורבות הנהלה
דרישות נוספות:
שליטה מלאה ב-Office
אנגלית טובה
רישיון נהיגה- חובה!!!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8702620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בMatch השמה מחברת
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ניהול ואחזקה מובילה בתחום בנייני המגורים דרוש/ה מנהל /ת תפעול ואחזקה לתפקיד מרכזי ומשמעותי הכולל אחריות מלאה על מערך השירות, האחזקה והתפעול בשטח.

אנחנו מחפשים מנהל /ת חזק/ה, Hands-on, עם אוריינטציה טכנית גבוהה, שיודע/ת להוביל צוותים ותהליכים בסביבה אינטנסיבית ודינמית, לצד עבודה בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה ועמידה בסטנדרטים גבוהים של שירות וביצוע.

תחומי אחריות
ניהול כולל של מחלקת האחזקה וצוות אנשי השטח
ניהול ותעדוף קריאות שירות ואחזקה בזמן אמת
הובלת צוות עובדים בשטח תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה
אחריות מלאה על מעקב, בקרה וסגירת משימות ותקלות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
עבודה שוטפת מול דיירים, ספקים ולקוחות החברה
טיפול במצבי חירום ומתן מענה תפעולי בשטח בעת הצורך
גיבוי מקצועי ותפעולי לצוותים בשטח
השתתפות בסבב מנהל תורן אחת לשבועיים, כולל זמינות חריגה במידת הצורך
דרישות:
ניסיון משמעותי של לפחות 3 שנים בניהול צוות תפעולי / שירות / אחזקה בסביבה אינטנסיבית
ניסיון בניהול קריאות שירות ותפעול שטח בזמן אמת
ניסיון בהובלת צוותים, הנעת עובדים והחזקת סמכות ניהולית
אוריינטציה טכנית גבוהה והבנה מעשית במערכות ותקלות שטח
גישת Hands-on ונכונות להיות מעורב/ת בשטח ובאירועים תפעוליים בעת הצורך
יכולת לעבוד תחת לחץ, לקבל החלטות ולהוביל משימות מקצה לקצה
סדר, יסודיות ויכולת מעקב גבוהה אחר משימות ותהליכים
ניסיון בבניית תהליכים, יצירת סדר והטמעת שגרות עבודה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום עובדים וממשקים
שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ועמידה בסטנדרטים
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה, לקבל הכוונה ניהולית וליישם מדיניות ותהליכים בצורה מקצועית ומחויבת
בגרות ניהולית, כבוד לסמכות ויכולת להשתלב בסביבת עבודה עם סטנדרטים גבוהים ומעורבות הנהלה
דרישות נוספות
תואר ראשון - חובה
שליטה מלאה ב-Office
אנגלית טובה
רישיון נהיגה חובה | רישיון אופנוע - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8686624
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בJob space
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
לחברה מובילה בתחום הציוד הלוגיסטי דרוש/ה מתאם/ת יבוא מנוסה ומקצועי/ת. התפקיד כולל עבודה אינטנסיבית ומאתגרת מול ספקים בחו"ל ובכפיפות להנהלה הבכירה.

תיאור התפקיד:
- ניהול ותיאום תהליכי יבוא של מלגזות וציוד שינוע למחסנים לוגיסטיים.
- עבודה צמודה מול עמילי מכס וחברות שילוח (ימי ואווירי).
- התנהלות שוטפת מול ספקים בחו"ל באנגלית ברמה גבוהה.
- דיווח ועבודה בכפיפות ללשכת מנכ"ל וסמנכ"ל כספים.

תנאים:
- שכר: 14,000.
- מיקום: תאנה 8, פארק תעשיות חבל מודיעין, שוהם
דרישות:
- ידע וניסיון מוכח ברכש ויבוא - חובה.
- היכרות מעמיקה עם עולם עמילות המכס והשילוח הבינלאומי (ימי/אווירי).
- אנגלית על בוריה (דיבור, כתיבה וקריאה)
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, משמעת עצמית גבוהה וסדר.
- יחסי אנוש מצוינים.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8716826
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניהול, תיאום ובקרה של מערך ההפצה וההובלה של מטענים, תוך עמידה ביעדי שירות, בטיחות, יעילות ולוחות זמנים. התפקיד כולל עבודה מול נהגים, ספקים, לקוחות וגורמים פנימיים בארגון.

תחומי אחריות עיקריים:
תכנון וניהול מערך ההפצה וההובלה היומי והשבועי
שיבוץ נהגים, כלי רכב ומשימות הובלה
פיקוח על תהליכי העמסה, פריקה ושינוע מטענים
בקרה על עמידה בלוחות זמנים, איכות השירות ונהלי בטיחות
טיפול בתקלות, חריגים ובעיות בזמן אמת
עבודה מול ספקי הובלה, מחסנים ולקוחות
ניהול דוחות הפצה, מעקב אחר ביצועים ועלויות
הקפדה על עמידה בדרישות חוק, רגולציה ונהלי בטיחות
שיפור תהליכי עבודה והתייעלות תפעולית
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתחום ההפצה, ההובלה או הלוגיסטיקה - חובה
ניסיון בניהול נהגים / צוות תפעולי - יתרון משמעותי
היכרות עם עולם שינוע המטענים ושרשרת האספקה
שליטה ביישומי מחשב ומערכות ניהול לוגיסטיות
יכולת עבודה בלחץ ובסביבה דינמית
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
זמינות לשעות עבודה גמישות בהתאם לצורך

כישורים אישיים:
אחריות גבוהה וראש גדול
יכולת קבלת החלטות בזמן אמת
אסרטיביות לצד שירותיות
יכולת ניהול ותיעדוף משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8534257
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בגיל קטה בניה והשקעות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה מנהל /ת לוגיסטיקה להובלת מערך הלוגיסטיקה בכל אתרי החברה.
תחומי אחריות:
ניהול כולל של מערך הלוגיסטיקה בכלל אתרי החברה.
ניהול ישיר של ראש צוות רכזים לוגיסטיים, אחראי מרלוג ונהג לוגיסטיקה.
בקרה שוטפת על זמינות חומרים, ציוד ואספקות לאתרי הבנייה.
ניהול ותיאום בין ממשקים שונים בארגון: אתרי ביצוע, מרלוג, רכש, הנדסה וכספים.
ניהול מערך קבלת מכולות ושליטה בשרשרת האספקה.
הגדרת נהלים ותהליכי עבודה לוגיסטיים והטמעתם בארגון.
טיפול בחריגות רוחביות, תקלות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת.
ניתוח נתונים, מדדי ביצוע והובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
ניהול סדרי עדיפויות וקבלת החלטות ברמה ארגונית.
דרישות:
הנדסאי/ת בניין - חובה.
ניסיון של לפחות 3 שנים בתחום הלוגיסטיקה - חובה.
ניסיון בלוגיסטיקה בענף הבנייה - יתרון משמעותי.
ניסיון בניהול עובדים וצוותים - חובה.
היכרות מעמיקה עם תהליכי עבודה באתרי בנייה.
שליטה במערכות ERP וניסיון בניהול מרלוג ו/או מחסנים.
יכולת ניהול והנעת עובדים, חשיבה מערכתית רחבה וקבלת החלטות.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול מספר משימות במקביל ופתרון בעיות.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8705430
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אם ניהול, סדר, ארגון ותפעול מחסן הם חלק בלתי נפרד ממך, ואת/ה מחפש/ת תפקיד משמעותי עם אחריות רחבה, השפעה ישירה על פעילות החברה ואופק מקצועי - מקומך איתנו.

תיאור התפקיד
- ניהול כולל של פעילות המחסן ותהליכי העבודה השוטפים.
- קבלת סחורה מספקים בארץ ובחו"ל.
- קליטה, סידור ואחסון סחורה בהתאם לנהלי החברה.
- ניהול מערך הליקוט, האריזה והכנת ההזמנות.
- אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ודיוק.
- ביצוע ספירות מלאי, בקרה ומעקב אחר מלאים.
- עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בחברה.
- ניהול והנעת צוות מחסנאים והובלתו לעמידה ביעדים.
- ייעול תהליכי עבודה ושיפור מתמיד של תפעול המחסן.
- אחריות מלאה על סדר, ניקיון וארגון המחסן.

מה אנחנו מציעים?
תפקיד בכיר ובעל השפעה משמעותית על פעילות החברה.
משרת אמון בכפיפות ישירה למנכ"ל ולסמנכ"ל החברה.
סביבת עבודה יציבה בחברה ותיקה ומובילה בתחומה.
תנאים מצוינים ושכר מתגמל למתאימים/ות.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במחסן או בתפקיד לוגיסטי בכיר - יתרון משמעותי.
- זמינות לעבודה מיידית - חובה.
- נכונות לעבודה המשלבת פעילות משרדית ועבודה בשטח המחסן - חובה.
- יכולת ניהול עובדים והובלת צוות.
- אחריות אישית גבוהה, סדר וארגון ברמה גבוהה.
- אמינות, יסודיות, חריצות ומוסר עבודה גבוה - חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- רישיון למלגזה - יתרון.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8682988
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
ניהול והובלת צוות טכנאים.
בניית לוחות זמנים.
אחריות על עמידה ביעדי התקנות, שירות וקריאות.
מעקב ובקרה אחר ביצוע המשימות ומתן מענה לבעיות בזמן אמת.
עבודה שוטפת מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים.
ניתוח ביצועים, הפקת דוחות ושיפור תהליכי עבודה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה.
ניסיון בתפקיד תפעולי או בתחום השירות.
יכולת תכנון, סדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה מלאה ב-Office, בדגש על Excel.
אחריות, אסרטיביות ויכולת הובלת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8719101
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה הנותנת שירות טכני דרוש.ה אחראי.ת לתפעול ושיבוץ קריאות שירות לטכנאים
תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון מערך השיבוצים והמכסות של הטכנאים בצורה יעילה, מיטבית ורווחית, תוך עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות השירות וניצול מקסימלי של משאבי השטח.
תחומי אחריות עיקריים: ניהול שיבוצי טכנאים, שיבוץ טכנאים לקריאות שירות, התאמת הטכנאי לפי אזור גיאוגרפי, מקצועיות והסמכות, זמינות, עומסי עבודה
קביעת מכסות עבודה יומיות/שבועיות לטכנאים.
מעקב אחר עמידה ביעדי ביצוע.
ניתוח תפוקות וזיהוי פערים.
טיפול בשינויים בזמן אמת
ניהול תיעדופים מול מוקד השירות והנהלה.
בקרה על SLA וזמני הגעה.
הפקת דוחות תפוקה וביצועים.
הצפת צווארי בקבוק והמלצות לייעול.
מדדי הצלחה (KPI)
אחוז עמידה בלו"ז שיבוצים
אחוז קריאות חוזרות
דרישות:
ניסיון בתפעול / לוגיסטיקה / שיבוצים - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול טכנאי שטח - יתרון.
ניסיון במוקדי שירות ותפעול - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
חשיבה תפעולית ואנליטית.
יכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
יחסי אנוש מצוינים ואסרטיביות.
שליטה ב-Excel.
ניסיון במערכות ERP / CRM / מערכות שיבוץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8720662
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בתור גיבס   בע"מ
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת LEGO דרוש/ה מתאם/ת רכש ולוגיסטיקה לתפקיד מגוון ודינמי הכולל אחריות על תהליכי רכש, תיאומים לוגיסטיים ועבודה שוטפת מול ספקים בארץ ובחו"ל.

תחומי אחריות:
קליטת סחורה למלאי ובקרה על תהליכי קבלה
הקמת מק"טים ועדכון נתונים במערכות החברה
תיאום משלוחים, מעקב אחר הזמנות ולוחות זמנים
עבודה שוטפת מול ספקים וניהול קשרי עבודה רציפים
טיפול בהזמנות ובניירת לוגיסטית ורגולטורית (יבוא/יצוא במידת הצורך)
תיאום בין ממשקים פנים-ארגוניים (מחסן, כספים, תפעול ועוד)
פתרון בעיות ותקלות בתהליכי אספקה ולוגיסטיקה

משרה מלאה | מיקום: הרצליה פיתוח
דרישות:
חובה - שליטה מלאה בשפה הרוסית (דיבור, קריאה וכתיבה)
ניסיון קודם בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
שליטה מלאה ב-Office בדגש על Excel
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP - חובה
ניסיון עם Microsoft Dynamics Business Central - יתרון
ניסיון בעבודה מול ספקים בחו"ל - חובה
סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים ויכולת עבודה עצמאית
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8638127
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת לוגיסטיקה והפצה מובילה דרוש/ה מנהל /ת שליטה ובקרה  
מיקום: פתח תקווה 
היקף משרה: מלאה א'-ה' 08:00-17:00
תחומי אחריות
ניהול אירועי האובדנים והחריגות בשרשרת האספקה (חדר שליטה ובקרה ).
ביצוע תחקירים מעמיקים לאיתור כשלים תפעוליים.
ניתוח מגמות אובדן וזיהוי מוקדי סיכון בשרשרת המיון וההפצה של החברה.
עבודה שוטפת מול סניפי ההפצה, מיון, מחסנים וביטחון.
ניהול ותעדוף משימות צוות הבקרה.
בקרה על יישום החלטות והמלצות.
ביצוע שגרות ניהול ובקרה (דשבורדים ופתרונות ב-Excel ו AI.)
ניהול מקצועי ותפעולי של צוות בקרה- חניכה, הכשרה, ניהול שוטף.
בקרת פעילות מיון על ידי גורמי צד שלישי בארגון (עובדי כח אדם).
דרישות:
חובה
    ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות. 
    ניסיון בסביבה תפעולית, לוגיסטית או צבאית. 
    שליטה גבוהה ב-Excel לרבות Pivot, וניתוח נתונים. 
    יכולת עבודה עם נתונים והפקת תובנות עסקיות. 
    יכולת הנעת עובדים וממשקים מרובים. 
    יכולת קבלת החלטות בתנאי לחץ. 
    חשיבה אנליטית ויכולת ירידה לפרטים. 
יתרון משמעותי
    ניסיון מחדר מבצעים צבאי, חמ"ל, מרכז שליטה ובקרה או תפקיד פיקודי. 
    ניסיון בעולמות הלוגיסטיקה, ההפצה או שרשרת האספקה. 
    ניסיון בבניית דשבורדים 
    ניסיון בשימוש בכלי AI לצורך ניתוח נתונים. 
    היכרות עם מערכות ERP ו-WMS.  יתרון גדול 
    תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, לוגיסטיקה או תחום רלוונטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8704626
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
27/05/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מי אנחנו? SHVA חברה טכנולוגית, דינמית וצומחת. התשתית החזקה, היציבה והבטוחה ביותר להעברת טרנזקציות של תשלומים במשק הישראלי, מזמינה אותך להצטרף אלינו לתפקיד מנהל.ת מחלקת שירות ותמיכת תוכנה התפקיד כולל ניהול ישיר ופיתוח של המשאב האנושי במחלקה, לצד הבנה טכנולוגית ותפעולית עמוקה של תהליכי התמיכה. המנהל ישמש כפונקציה מקשרת בפורומים ניהוליים, במטרה להבטיח רציפות שירותית גבוהה וסטנדרט מצוינות כחלק מתחום חווית הלקוח. מה התפקיד כולל? ? הובלת ההון האנושי: אחריות מקצה לקצה על מחזור חיי העובד מגיוס וקליטה ועד פיתוח מקצועי, שימור ובניית סביבת עבודה מעצימה ומחויבת. ? אופטימיזציה של ה-Flow המקצועי: היכרות מעמיקה של הידע העסקי והטכני במחלקה, זיהוי צווארי בקבוק, ניהול משימות אפקטיבי וסגירת מעגלי טיפול. ? מצוינות תפעולית: ניהול תהליכי השירות בזמן אמת, עמידה ב-SLA של זמני תגובה ופתרון ומדידה ובקרה של איכות המענה וחווית הלקוח. ? הובלת צוותי התמיכה בטיפול בתקלות קצה, תוך מתן מענה מהיר ומקצועי והבטחת יציבות המערכות והמשכיות הפעילות העסקית ? ניהול ממשקי עבודה הדוקים עם מחלקות הפיתוח, המוצר והמכירות, הנגשת המידע לעובדי המחלקה בזמן אמת והטמעת תובנות תפעוליות לטיוב המוצרים/שירותים וחווית המשתמש. ? ניתוח מבוסס נתונים: ניתוח מגמות ודפוסי תקלות לקבלת החלטות מושכלות על ניהול משאבים, שיפור חווית הלקוח והובלת שינויים אסטרטגיים במערך התמיכה.
דרישות:
? ניסיון מוכח של 3-5 שנים לפחות בניהול צוותי שירות או תמיכה טכנית- חובה ? ניסיון תפעולי מוכח בניהול מוקדי תמיכה מורכבים: ניהול עומסים, סידורי עבודה, ועמידה ביעדי SLA ו-KPI's. ? ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית מורכבת ויכולת "צלילה" לפרטים טכניים, אפיון מוצר והבנת תהליכים מקצה לקצה. ? יכולת אנליטית גבוהה: ניתוח מדדי ביצוע ותפוקות כבסיס לקבלת החלטות בנושאי איוש, הקצאת משאבים והתייעלות. ? מיומנות בזיקוק תובנות מהשטח ("דפוסי תקלות") ותרגומן להמלצות יישומיות עבור צוותי המוצר והפיתוח לשיפור חווית הלקוח. ? יכולת הצגת נתונים והנגשת תובנות מורכבות בפורומים ניהוליים ובצמתי החלטה אסטרטגיים. ? ראייה אסטרטגית: הבנה עמוקה של הקשר בין ביצועי מחלקת התמיכה ליעדים העסקיים של החברה, והוצאה לפועל של אסטרטגיית חווית לקוח. ? הובלת שינויים וחדשנות: יכולת מוכחת בייזום תהליכים חדשים, הטמעת פתרונות יצירתיים לאתגרים תפעוליים וקידום האסטרטגיה הארגונית. ? תקשורת בינאישית מעולה ויכולת עבודה אפקטיבית מול ממשקים מרובים בארגון ? יכולת מוכחת בניהול קונפליקטים, גישור ופתרון בעיות בסביבה דינמית. ? כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת פרזנטציה וייצוגיות מול פורומים ניהוליים ולקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8668760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד