ניהול שוטף של צוות מחלקת הגבייה, לרבות הנעת עובדים, בקרה ומעקב אחר ביצועים.
קיום פגישות עבודה שוטפות עם סמנכ"לי החברה לצורך עדכון סטטוס הגבייה מלקוחות וטיוב תהליכי העבודה.
הכוונה, ליווי ומיקוד של מנהלות/מנהלי חשבונות גבייה בטיפול בלקוחות החברה.
מתן תמיכה מקצועית ופתרון סוגיות מורכבות בתחום הגבייה.
הגדרת יעדים חודשיים ושנתיים לצוות הגבייה, ביצוע מעקב שוטף אחר העמידה ביעדים ויישום פעולות לשיפור ביצועים.
ניהול והובלת ישיבות אשראי ואובליגו בהשתתפות הנהלת החברה, סמנכ"לים ומנכ"ל.
עבודה שוטפת מול מנהלי אתרים ומנהלי מרכזי רווח לקידום גבייה ממוקדת מלקוחות בעלי סיכון אשראי או פיגורי תשלום.
הובלת תהליכים וקידום נושאים בתחום הגבייה, תוך טיפול שוטף בסוגיות מול לקוחות החברה.
הכנת דוחות חודשיים, ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב להנהלה.
ניהול ביטוחי אשראי, לרבות הכנת דוחות, הגשת דיווחים שוטפים ועבודה מול חברת ביטוח האשראי ועוד.
דרישות:
ידע טוב באקסל
הנח"ש סוג 2 לפחות.
ניסיון מוכח בגביה ובניהול צוות
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות כמנהלת חשבונות לקוחות
ידע ניסיון בתוכנות OFFICE
אחריות אישית, "ראש גדול", תקשורת בינאישית גבוהה, תודעת שירות ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון במערכת priority - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.