דרושים » עבודה ראשונה » נציג.ת שירות לקוחות ללא ניסיון- הזדמנות להתחיל ולהצליח$

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

לחברה מובילה וגדולה בענף הרכב, דרושים/ות נציגים/ות שירות ומכירה לצוות תיאום טיפולים. התפקיד כולל יצירת קשר יזום עם לקוחות קיימים במאגר החברה לצורך תיאום תורים במרכזי השירות שלנו, הגדלת נפח הפעילות ושימור לקוחות.
מה כולל התפקיד?
-ביצוע שיחות יוצאות ללקוחות קיימים להנעה לטיפול במרכזי השירות.
-זיהוי צרכי הלקוח, הצגת יתרונות החברה וטיפול מקצועי בהתנגדויות.
-מתן הצעות מחיר והסברים על סוגי טיפולים ותהליכים.
- ניהול יומן פגישות ומעקב אחר לידים עד לסגירת הגעה.
-עבודה על מערכות CRM ועדכון נתונים שוטף.

תנאי העסקה ושכר:
-שכר בסיס: 42 ש"ח לשעה.
-מודל תמריצים מתגמל:
5 ש"ח על כל פגישה שמתואמת.
20 ש"ח על כל פגישה שמבוצעת בפועל!
-פוטנציאל בונוסים: ממוצע חודשי של 2,000-4,000 ש"ח (בנוסף לשכר השעתי).
-שעות עבודה: ימים א'-ה', 09:00-17:00.

שכר בסיס מתגמל$$
אופציות קידום נרחבות!
התפקיד כולל: במסגרת התפקיד מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי ייבוא וייצוא. סטטוס חבילות, מידע ועוד.
קליטה ישירה לארגון!!
סביבה משפחתית וכיפית
קרן השתלמות לאחר חצי שנה רטרואקטיבית מהיום הראשון
ביטוח בריאות ללא עלות
מתנות בחגים וימי הולדת
2 ימי בחירה, רווחה עשירה, ציון חגים, תנאים סוציאלים ועוד ים הטבות!!
השאירו פרטים

אנחנו מחפשים נציג/ת שירות ובק-אופיס למחלקה העסקית, לעבודה בסביבה דינמית, מתקדמת ובגובה העיניים.

מה תעשו בפועל? (ספוילר: כמעט בלי טלפונים!)
70% מהזמן (עיקר התפקיד): תקשורת דיגיטלית שוטפת - מענה בצ'אטים, התכתבויות, ניהול משימות אדמיניסטרטיביות ובק-אופיס.

30% מהזמן: מענה טלפוני נקודתי ותפעול שוטף מול הלקוחות העסקיים של החברה.

התנאים והפינוקים שלנו:
שכר מתגמל: בין 8000-9000 ש"ח

האיזון המושלם: ימי עבודה א'-ה', משמרת בוקר קלאסית בין השעות 08:00-16:00 (פעם בשבוע בלבד משמרת של 09:00-17:00).

סופי שבוע חופשיים: ימי שישי פעם בחודש וחצי בלבד - ועם תגמול מוגדל של 125%!

לוקיישן: חולון (נגישות מעולה).

משרת א-ה בלבד - ללא ערבים!! שכר גלובלי! Happy Hour! החזר נסיעות מוגדל ועוד!!!
משרת שירות ללקוחות עסקיים בלבד- פתרונות תשלום דיגיטליים!!

מה בתפקיד?
אחריות על ניהול קשר שוטף עם לקוחות המשתמשים בפתרונות התשלום הדיגיטליים של החברה, מתן מענה טלפוני ודיגיטלי מקצועי, טיפול בפניות ותקלות, ליווי הלקוח בתהליך השימוש במערכת ושמירה על חוויית שירות גבוהה.

מה התנאים אצלנו?
* החזר נסיעות מוגדל
* שכר גלובלי
* משרת בוקר בלבד
* מענק התמדה של 10,000 לאחר שנה
* תן ביס
* Happy Hour
*מתנות בחגים וימי הולדת
* אירועי חברה
* אווירה נעימה ומשפחתית ועוד....