אם אתם מגיעים מעולמות השירות ומביאים איתכם ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכי שיפור, זו הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי ובעל השפעה רחבה בארגון מוביל.
במסגרת התפקיד:
תהיו אחראים על הובלת תהליכי שירות, בניית תוכניות ליווי מקצועיות למרפאות, ניתוח סקרי שביעות רצון והובלת פרויקטים לשיפור איכות השירות והתפעול.
במהלך היום תעבדו מול מגוון ממשקים, תלוו צוותי Back Office, תנהלו מקצועית מוקד שירות חיצוני ותהיו שותפים לקידום תהליכים אסטרטגיים בארגון.
בנוסף תנתחו נתונים, תפיקו תובנות ותובילו מהלכים לשיפור ביצועי המחלקה וחוויית הלקוח. שימו לב - מדובר בתפקיד מקצועי ולא בתפקיד שירות שוטף.
נדרש ניסיון קודם בשירות, ניסיון בהובלת פרויקטים ותואר אקדמי.
היקף משרה: משרה מלאה
תנאים: קרנות, יום היברדי, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, טלפון נייד, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, 12 ימי הבראה 22 ימי חופשה אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.
דרישות:
נסיוון תעסוקתי קודם בשירות לקוחות מורכב מאוד!! כולל הובלת פרויקטים חוובה!!!
תואר ראשון כלשהו חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.