דרושים » מכירות » לקבוצת רב בריח דרוש /ה נציג /ת שירות ובק אופיס לחטיבת הזכוכית - אשקלון

לקבוצת רב-בריח דרוש/ה רכז/ת קו ובק אופיס לתפקיד תפעולי ודינמי בחטיבת השירות.
עולם השירות זה חלק ממך? בואו להוביל ולהיות חלק מצוות מוביל עם תנאים מעולים!
עיקרי התפקיד:
מתן מענה לדיירים בקו טלפוני.
התנהלות שוטפת מול קבלנים גדולים וגורמים חיצוניים.
טיפול בהורדת הזמנות לייצור ומעקב אחר סטטוס ביצוע.
תיאומי דיירים ותיאום עבודות שטח.
ניהול יומן טכנאים ותיאום קריאות שירות.
עבודה שוטפת במיילים ומענה לגורמים שונים.
עבודה מול ממשקי פנים בארגון (ייצור, לוגיסטיקה, שירות, מכירות ועוד).
הזנת נתונים, בקרה ומעקב במערכת Priority.

ההזדמנות להצטרף לחברה מובילה ולתפקיד משמעותי עם ממשקים רבים והשפעה ישירה על חוויית הלקוח.

מה בתפקיד?
מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות עסקיים וקבלנים
ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה עד לאספקת המוצר
תיאום וקשר שוטף מול מחלקות הייצור, האספקה, הגבייה וממשקים פנים-ארגוניים נוספים
מעקב אחר הזמנות ותהליכי אספקה
פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי לאורך כל תהליך הטיפול בלקוח
בניית מערכת יחסים מקצועית וארוכת טווח עם לקוחות החברה

לקבוצת רב-בריח דרוש/ה פקיד/ה אדמניסטרטיבית למחלקת הרכב באשקלון
תחומי אחריות:
הפקת דוחות תקופתיים וביצוע בקרות שוטפות על נתוני צי הרכב.
בדיקה ואימות חשבוניות מול הסכמים, הזמנות ונתוני המערכת.
מעקב אחר חיובים, זיהוי חריגות וטיפול בהן.
ניהול ומעקב אחר רכבים חלופיים, כולל תיאום מול חברות ליסינג, ספקים ועדכון הגורמים הרלוונטיים.
עבודה שוטפת מול חברות ליסינג, מוסכים וספקים חיצוניים.
טיפול בתהליכים אדמיניסטרטיביים של המחלקה, לרבות הזנת נתונים, תיוק ומתן מענה לעובדי החברה.
סיוע בניהול ובקרת תהליכי צי הרכב והפקת דוחות בהתאם לצורכי המחלקה.

לקבוצת רב בריח דרוש /ה רכז /ת תפעול לחטיבת ההתקנות באשקלון
הזדמנות להצטרף לצוות המוביל שלנו
מה בתפקיד?
תיאום לו"ז יומי ושיבוץ מתקינים
מעקב אחר ביצוע בפועל, פתרון תקלות ותמיכה שוטפת בצוותים בשטח
בקרה על תיעוד התקנות והזנת נתונים למערכות
מתן מענה לפניות לקוחות ותיאום בין ממשקים בארגון
השתתפות ביישום נהלים ושיפור תהליכים תפעוליים

לחברה מובילה באשדוד בתחום הלוגיסטיקה הימית דרוש/ה רכז/ת שירות ושימור לקוחות מסחריים.
תפקיד מגוון המשלב שירות ללקוחות עסקיים, מעקב אחר פעילות לקוחות, טיפול בפניות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.

תחומי אחריות:
- מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות
- מעקב אחר פעילות לקוחות והפקת דוחות באקסל
- טיפול בפניות לקוחות וקידום פתרונות מול גורמים בחברה
- עבודה מול מחלקות שונות לצורך קידום משימות ותהליכים

שעות וימי עבודה:
- ימים א'-ה'
- 08:00-17:00

מה מחכה לכם אצלינו:
- - שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
- תנאים סוציאליים מורחבים
- סביבת עבודה יציבה ומשפחתית
- אפשרות להשפיע ולהוביל תהליכים

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל

לקבוצת רב-בריח באשקלון דרוש /ה רכז /ת בקרה תפעולית ותהליכים באשקלון
מה בתפקיד?
* מיפוי, ניתוח ושיפור תהליכים תפעוליים
* הפקת דוחות ניהוליים, ניתוח נתונים ובקרת ביצועים
* הגדרת מדדים ו-KPI תפעוליים
* עבודה עם מערכות BI וכלי ניתוח מידע
* זיהוי מגמות, פערים וצווארי בקבוק ומתן פתרונות לשיפור היעילות
* ליווי והטמעת תהליכי עבודה מול מחלקות החטיבה
* הובלת פרויקטים חוצי ארגון ושיפור ממשקי עבודה
* ניתוח נתוני שירות וחוויית לקוח והפקת תובנות אופרטיביות
* הכנת דוחות ומצגות חודשיים להנהלה
* עבודה שוטפת מול מערכות מידע ותשתיות דיגיטליות

8- 16 בלי ימי שישי וערבי חג
מתאים לנשים וגברים אחרי צבא שיש להם ידע באופיס וגישה שירותית
כאלה שהם נפלטי מוקדי שירות ורוצים עבודה יותר מגוונת
למועמד/ת מנוסים ומתאימים נשלם 11- 11.5
למועמדים בתחילת הדרך או לא מספיק מנוסים 10

מענה טלפוני ללקוחות בתחום המשאיות הכבדות (בעלי משאיות, נהגים, חברות הובלה וכד)
טיפול בקריאות שירות וחילוצים, תיאום הדרכות נהיגה, פתיחת תקלות ובדיקת סטטוס קריאות
מתן מידע מקצועי ראשוני ללקוחות בנושאי שירות, תחזוקה ותקלות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מוסכים, מערך טכני, מחסן חלפים, הנהלה)
עדכון ודיווח במערכות מחשב ניהוליות ( CRM, ERP )
מעקב אחר סגירת קריאות ודאגה לשביעות רצון הלקוח
טיפול בפניות מורכבות והסלמת מקרים בהתאם לצורך

מחפש.ת תפקיד שירות עם קצב, אחריות וצוות שכיף להגיע אליו בבוקר?

לחברה מצליחה בתחום האופנה אונליין דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות למוקד קטן, מגובש ותקתקני.

זה לא מוקד ענק ולא תפקיד שירות יבש- מדובר בתפקיד שמשלב מענה ללקוחות בוואטסאפ ובטלפון, טיפול בפניות מקצה לקצה, עבודת בק אופיס, עדכון מערכות וסיוע בתהליכי החזרות מול המחסן.

מה כולל התפקיד?
מענה ללקוחות החברה בוואטסאפ ובטלפון
טיפול בפניות שירות עד לסגירה מלאה
עבודה שוטפת על מערכות ממוחשבות
ביצוע משימות בק אופיס, דוחות ואדמיניסטרציה
סיוע בתהליך החזרות ובדיקות מלאי במידת הצורך
עבודה בצוות קטן, מגובש ודינמי

למה כדאי להצטרף?
סביבת עבודה צעירה, נעימה ומסודרת
צוות קטן ומגובש, עם אווירה טובה וקצב עבודה גבוה
תפקיד יציב לטווח ארוך בחברה מתפתחת בתחום האונליין
אפשרות להיקלט לחברה לאחר מספר חודשים

*יבנה
א-ה, 08:00-17:00 | ימי שישי: פעמיים בחודש
שכר: 45 שח לשעה + 23 שח נסיעות ליום + בונוס קבוע!