דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ /ת פתרונות תקשורת - ללא ניסיון!!!

לארגון גדול ויציב דרוש/ה תומכ/ת Help desk למשרת משמרות בת"א במסגרת התפקיד: מתן מענה טלפוני לעובדי החברה בתקלות מחשוב שונות, ניהול משתמשים ב-AD ועבודה עם 365, windows, Ofiice ו-Citrix, עבודה עם תחומי תקשורת IPVPN, ATM, LAN/WAN.
*** הזדמנות מעולה כמשרה התחלתית בעולם הIT ***

לחברת הייטק טכנולוגית מובילה בפתח תקווה, דרוש.ה תומכ.ת טכני.ת אפלקטיבי.ת
אין צורך בניסיון קודם! רק ראש טכני! הכשרה עלינו!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טכני טלפוני ללקוחות עסקיים
פתרון תקלות
הדרכות ראשונות והכוונת לקוחות חדשים

***יש תקן למשרה מלאה/ הורה/ סטודנט ושילובי משמרות שונות***
משמרות/ שעות עבודה:
המוקד פתוח בין השעות 07:00-19:00
משמרת שישי פעם בחודש
יש כוננויות מהבית בסבב
יש מודל עבודה היברידי - יומיים מהבית לאחר תקופת הכשרה.

שכר 48 ש"ח לשעה, החל מהשנה השנייה השכר עולה ל50 ש"ח לשעה

תנאים מעולים:
יש קרן פנסיה מיידית
קרן השתלמות לאחר שנתיים
בונוס שנתי
תן ביס
ביטוח בריאות על חשבון החברה
אפשרויות קידום רבות!
** סביבת עבודה צעירה ומשפחתית

לחברת Calanit By One דרוש/ה נציג Help desk!
במסגרת התפקיד - תמיכה פנים ארגונית, AD, מערכות הפעלה, תמיכה טלפונית ע"י השתלטות מרחוק. ועוד.
תיאור המשרה
העבודה במוקד באווירה טובה ובמשמרות נוחות.
אפשרויות קידום במוקד ובחברה.
אפשרות לעבודה מהבית לאחר הכשרה במשמרות הערב ושישי.
מאפשר דריסת רגל בתחום התמיכה!

מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.
עבודה עם מגוון תשתיות ותמסורות מכל הסוגים
טיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN).
טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.
אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.
מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.

לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות ( Help desk ) לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשים - טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- ניהול הרשאות משתמשים ועבודה מול מערכות ארגוניות.
- עבודה עם מערכות קריאות ומתן שירות שוטף לעובדי הארגון.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ימי חופשה מוגדלים ותנאים מצוינים!
- משרה מלאה במשמרות ושישי אחת לחודש.

חזית הטכנולוגיה: מתן מענה מקצועי טלפוני והשתלטות מרחוק לפתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.

ניהול ובקרה: תיאום טיפול בקריאות שירות מול טכנאים ומערכי תמיכה (קו שני ושלישי).

מצוינות בשירות: ביצוע בקרה קפדנית לעמידה ביעדי SLA וטיפול צמוד בקריאות VIP.

ניהול תהליכים: תיעוד, עדכון והפקת דוחות במערכת ה- CRM, לצד שיפור תהליכים וקיצור זמני טיפול.

עבודת ממשקים : תיאום וסנכרון בין כל גורמי האגף (פנימיים וחיצוניים).

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לחברה וותיקה המתמחה בפתרונות ענן ושירותי אינטרנט לעסקים דרושים /ות אנשי /נשות תמיכה טכנית למתן מענה טכני טלפוני ובאמצעות מערך helpdesk.
התמיכה הטכנית כוללת מתן פתרונות לעסקים במגוון המוצרים והשירותים של החברה לרבות:
תמיכת עמדות קצה ושרתים.
אחסון אתרים.
ניהול שרתים.
שירותי Office365.
גיבויים בענן.
מוצרי אבטחת מידע.
ועוד.