דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מחלקת שירות

למשרד תכנון פיננסי ופרישה בצמיחה בקיבוץ עין השופט דרוש/ה יד ימין לניהול התפעול וקשרי הלקוחות
למשרד תכנון פיננסי ופרישה בצמיחה בקיבוץ עין השופט
דרוש/ה מנהל/ת תפעול וקשרי לקוחות.
אם אתם מחפשים מקום עבודה שהוא הרבה מעבר לעוד משרד - מקום שבו אפשר לצמוח, ללמוד, להתפתח ולהיות חלק משמעותי מהעשייה - ייתכן שמצאתם את ההזדמנות הבאה שלכם.
המשרד שלנו מלווה לקוחות פרימיום בתחומי התכנון הפיננסי, הפרישה, ההשקעות והביטוח, ואנו מחפשים אדם איכותי שיהפוך לחלק מרכזי בצוות ובצמיחה שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול מערך התפעול של המשרד
ניהול קשרי לקוחות וליווי תהליכים שוטפים
עבודה מול חברות ביטוח ובתי השקעות
הובלת משימות ותהליכים מול לקוחות וגורמים מקצועיים
עבודה צמודה ולמידה אישית לצד בעל המשרד
מה תקבלו אצלנו?
שכר גבוה שייקבע בהתאם לניסיון
בונוסים על עמידה ביעדים והגדלת פעילות עם לקוחות
אפשרות לעבודה היברידית
משרדים חדשים ונעימים בקיבוץ עין השופט
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
ליווי אישי והכשרה צמודה
השתתפות בפגישות עם לקוחות ולמידה מעשית של עולם התכנון הפיננסי
אפשרות להתמחות מקצועית בעתיד
אם אתם מחפשים מקום שבו תוכלו להשפיע, לצמוח ולהיות חלק משמעותי ממשרד בצמיחה - נשמח להכיר אתכם.
לשליחת קורות חיים - ניתן לפנות למייל.

o ניהול מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה וגורמי פנים o הובלת המוקד לשיפור ביצועים מתמיד, לעמידה ביעדים ובמדדי המוקד, כולל מתן שירות מצוין ללקוחות o ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של הדרג הניהולי במוקד, לרבות מנהלי פעילות ומנהלי צוותים o אחריות על הובלה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות במוקד o אחריות על גיוס, שימור והגברת מחוברות העובדים לארגון o ניהול קשר שוטף עם ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים o שותפות בגיבוש מדיניות האגף ואחריות על יישומה o מנהל /ת המוקד הינו/ה חבר/ה בהנהלת האגף ובכפיפות למנהלת האגף
מקום העבודה - נשר
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות התפקיד כולל רכב

חברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת ואגירת האנרגיה, מגייסת מנהל /ת אדמיניסטרציה ותפעול שירות לתפקיד מרכזי ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ומתפתחת.
תחומי אחריות:
* ניהול מענה טלפוני ותקשורת שוטפת מול לקוחות החברה
* ניהול קריאות שירות מקצה לקצה - פתיחה, תיעוד, תיאום ומעקב עד סגירת הטיפול
* ליווי הלקוחות לאורך תהליך השירות ושמירה על חוויית לקוח גבוהה
* תיאום פגישות וניהול יומנים לצוותי החברה
* עבודה שוטפת מול ספקים ושותפים בארץ ובחול
* ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה (Monday ומערכות שירות נוספות)
* הפקת דוחות, מעקבים ובקרות על פעילות השירות והתפעול
* סיוע בתפעול השוטף של החברה ותמיכה בפרויקטים שונים
פרטי המשרה:
* משרה מלאה
* עבודה ממשרדי החברה בצור יגאל
* סביבת עבודה מקצועית, איכותית ומתפתחת
* תנאים טובים למתאימים/ות
להגשת מועמדות במייל.

אם את/ה חי/ה אנשים, אנרגיות, מכירות וניהול, אולי המקום הבא שלך איתנו
אנחנו מחפשים מנהל /ת מקצועי/ת עם ראש גדול, אחריות, כריזמה ויכולת להוביל צוות ולהניע תוצאות.
מיקום: כפר סבא
תפקיד דינאמי ומאתגר הכולל:
ניהול צוות עובדים ומאמנים
אחריות על חוויית לקוח ושירות ברמה גבוהה
עמידה ביעדי מכירות והגדלת פעילות הסניף
ניהול שוטף של רצפת המועדון והתפעול היומיומי
עבודה בסביבה צעירה, אנרגטית ומתפתחת
תנאים מעולים למתאימים/ות
סביבת עבודה חזקה ומשפחתית
אופציות להתפתחות וקידום.