דרושים » אדמיניסטרציה » דרוש /ה מתאמ /ת מכירות ותפעול באזור הקריות

לחברה יצרנית מובילה בתחומה בקריות, דרוש/ה מתאמ/ת מכירות לניהול הממשק שבין הלקוח למערך הייצור וההנדסה. התפקיד מתמקד בליווי מקצועי, אדמיניסטרטיבי ותפעולי של הזמנות הלקוח מרגע קבלתן ועד לאספקה הסופית.
מהות התפקיד:
ניהול הקשר הרציף מול לקוחות קיימים וסנכרון מלא מול מחלקות הפנים-ארגוניות ( הנדסה, כספים, ייצור), תוך מתן מענה טכני מדויק וליווי הפרויקט לכל אורכו.
ליווי פרויקטים: ניהול ומעקב אחר הזמנות לקוח, החל משלב האפיון ועד לאספקה בפועל.
אפיון טכני: הבנת צורכי הלקוח וירידה לפרטים טכניים לצורך התאמת סל המוצרים האופטימלי עבורו.
תיאום פנים-ארגוני: שימוש כגורם מקשר ומסנכרן בין הלקוח למחלקות ההנדסה, הכספים והלוגיסטיקה.
בקרה אדמיניסטרטיבית: הוצאת הצעות מחיר, ניהול מסמכים טכניים ומעקב אחר עמידה בלוחות זמנים.
המשרה מתאימה לנשים וגברים

לחברה מובילה בקרית חיים דרוש/ה רכז/ת שיווק
התפקיד כולל הקלדת הזמנות, גביית כספים מלקוחות, שרות ללקוחות, עבודה מול ממשקים בתוך ומחוץ לארגון.
תוך ארגוני: עבודה מול מנהלת תיקי לקוחות, מחלקות הייצור, תפעול, תחבורה, הנה"ח ועוד.
חוץ ארגוני: עבודה מול לקוחות החברה- מתן שרות ומענה טלפוני וגבייה.

שמירה, פיתוח והעמקת הקשרים עם לקוחות החברה, תוך מתן מענה מקצועי, זיהוי הזדמנויות עסקיות, שמירה על שביעות רצון גבוהה ונאמנות הלקוחות, ותיאום מדיניות החברה בנושאי שימור, תמחור והרחבות שירות.
תחומי אחריות מרכזיים
ניהול קשר עם לקוחות
שמירה על קשר רציף ומקצועי עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
יצירת תוכניות תקשורת מותאמות אישית לכל לקוח אסטרטגי.
קיום פגישות יזומות עם לקוחות לבחינת שביעות רצון ומתן מענה לצרכים משתנים.
טיפול בפניות והסלמות
קבלת פניות, תלונות ושאלות מלקוחות וטיפול מהיר ויעיל.
פתרון בעיות בשיתוף מחלקות נוספות, תוך שמירה על האינטרס העסקי.
טיפול ישיר בבקשות להנחות בדמי שירות - באישור בלעדי של אחראית קשרי לקוחות בלבד.
שימור והרחבת השירות
ייזום פעולות לשימור לקוחות והגדלת נאמנותם.
בחינת בקשות למעבר משרות רגיל לשירות מורחב בהתאם למדיניות והאחוזים שנקבעו (באישור בלעדי בלבד).

ניהול הסכמים / חוזי שירות חדשים
הנחות במחירי שרות כולל העלאת מחירים
אחריות על טיפול בשביעות רצון לקוחות ו/ או תלונות לקוחות
שיחות שימור עם לקוחות לא מרוצים
קשר עם הנהלת חשבונות
טיפול בהצעות מחיר

קשר שוטף ושימור לקוחות קיימים.
הכנה והגשת הצעות מחיר ללקוחות חו"ל
טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד אספקתן ללקוח.
מעקב אחרי זמני אספקה, איכות, בעיות טכניות - מול הממשקים הרלוונטיים בחברה.
טיפול בתלונות לקוח מול הממשקים הרלוונטיים בחברה
טיפול בבעיות שונות מול הלקוחות.
טיפול בלוגיסטיקת ייצוא - כולל עבודה מול חברות שילוח, קבלת הצעות מחיר, תיאום משלוחים, מכולות וכיו"ב.

מיקום המשרה: איזור צפון גליל מערבי
היקף משרה: מלאה, ימים א-ה

ייצוג הלקוח בחברה וייצוג החברה בפני הלקוח
טיפול, ליווי וקידום ביצוע הזמנות לקוחות בארץ ובחו"ל לעמידה בדרישות
תחזוקת פורטל ספקים של לקוחות (היכן שיש)
הוצאת הצעות מחיר ללקוחות חו"ל
קידום מכירות ללקוחות חדשים וחו"ל
עמידה בציפיות איכות ולו"ז של לקוחות
קיום קשר טוב עם לקוחות: ממשק טכני, תיאום ציפיות, ממשק שוטף
טיפול באירועי אי התאמה

אוהבים סדר, תקשורת בין-אישית ואחריות? רוצים להיות בלב העשייה התפעולית?

לחברת ביטחוניות מובילה באזור הקריות דרושים/ות קדמי/ות אספקות רכש.

התפקיד כולל אחריות מלאה על מעקב הזמנות רכש, דיווחי סטטוס, תיאום בין מחלקות, הובלת תהליכים ושיפורם, שימור תקשורת איכותית עם ספקים וממשקים רבים.

חברה הממוקמת בקריית אתא דרוש /ה פקיד /ת הזמנות + אדמיניסטרציה.
שעות עבודה 10.00-18.00 +תורנות שישי אחת לחודש
חמישה ימי עבודה.
טיפול בהזמנות המגיעות ספקים לקוחות.
הוצאת תעודות משלוח לנהגים עבודה ישירה מול נהגי החברה
חובה עבודה על מחשב