דרושים » אדמיניסטרציה » עובד/ת לתפקיד מגוון ודינמי הכולל אחריות מלאה על תהליך ההזמנה

מחפש/ת תפקיד עם משמעות? זה הזמן להצטרף למשפחה המנצחת שלנו!
עובד/ת חברה מהיום הראשון
תנאים מעולים למתאימים!
סביבת עבודה דינמית ומשפחתית

מה התפקיד כולל?
- טיפול בלקוח משלב התשלום וגם לאחר תהליך הרכישה
- פתיחת תיקי לקוחות, תיאום הובלות ואספקות
- לוגיסטיקה ותפעול: שליטה בדוחות מלאי, תמחורים ומפרטים
- תקשורת בינאישית מול צוותים פנימיים

מחלקת המחשוב בבית עמנואל מחפשת רכז/ת בעל/ת יכולת שילוב בין אדמיניסטרציה, עבודה עם ספקים, רכש ותקציבים - לצד תמיכה טכנית בסיסית ומתן שירות לעובדי המטה.
התפקיד מתאים למועמד/ת אחראי/ת, שירותי/ת, מסודר/ת ובעל/ת אוריינטציה טכנית.
 
תחומי אחריות:

ניהול והוצאת הזמנות רכש למערכות וציוד מחשוב
טיפול בחשבוניות כולל תהליך תשלום ומעקב
ניהול הצעות מחיר מול ספקים והשוואתן
טיפול בחידוש מנויים, חוזים ורישיונות
עבודה שוטפת מול ספקים וגורמים עירוניים
מעקב אחרי תכניות עבודה ומעקב משימות המחלקה
ניהול ומעקב אחר ניצול תקציב המחלקה
ניהול מלאי ציוד מחשוב
קליטת ציוד חדש, תיוגו, ורישום מלא במערכת ניהול נכסים

 
תמיכה טכנית בסיסית (Helpdesk Tier 1)

הקמת עובד חדש במערכות ומתן הרשאות בהתאם לנהלים
עבודה מול מוקד התמיכה העירוני וגורמי IT רלוונטיים
טיפול בתקלות בסיסיות עבור עובדי המטה
מתן תמיכה ראשונית הכוללת:

-          תקלות סיסמאות
-          חיבור לרשת
-          הגדרת מדפסות
-          התקנה בסיסית של תוכנות
-          פתיחת משתמשים (בכפוף להרשאות) 
-          ביצוע בדיקות ראשוניות והעברת הקריאה לטכנאי לפי הצורך
 
היקף המשרה: 100%
כפיפות: מנהל/ת אגף מערכות מידע

רפרנט/ית רשות אחראי/ת על ניהול ותפעול מערך ההסעות לילדים בחינוך המיוחד מול רשויות מקומיות וגורמים מקצועיים. התפקיד כולל ליווי שוטף של תיקי לקוחות (עיריות/מועצות), תיאום בין גורמים שונים, ומתן מענה מהיר ומדויק תוך רגישות גבוהה לאוכלוסייה.

תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של תיקי רשויות (עיריות/מועצות) בתחום ההסעות.
- תיאום והפעלת מערך הסעות לילדים בחינוך מיוחד.
- עבודה מול גורמים שונים: רשויות מקומיות, הורים, נהגים, מלווים וצוותים חינוכיים.
- טיפול בפניות, שינויים, תקלות ודחיפות בזמן אמת.
- בניית סידורי הסעה והתאמתם לצרכים מיוחדים.
- מעקב ובקרה על ביצוע ההסעות ועמידה בלוחות זמנים.
- הפקת דוחות, בקרה וניתוח נתונים.
- שמירה על רמת שירות גבוהה ותקשורת רציפה עם הלקוחות.

במסגרת התפקיד

ניהול פניות:
מענה לשיחות נכנסות של לקוחות קיימים וחדשים.
הצעות מחיר: הקמת הצעות מחיר מפורטות במערכת וליווי הלקוח עד סגירת ההזמנה.
אוריינטציה מכירתית: זיהוי צרכי הלקוח בשיחות נכנסות, הגדלת סל הקנייה וסגירת עסקאות.
אדמיניסטרציה: עדכון נתונים במערכות החברה ומעקב אחר ביצוע הזמנות.

שכר ותנאים
שכר: 10.000 ש"ח בחודש.

תנאים סוציאליים מלאים כחוק מהיום הראשון.
טלפון עבודה צמוד.
עבודה בסביבה דינמית, טעימה ונעימה.
היקף משרה: ימים א'-ה', 08:30-16:30 (ניתנת גמישות!).


מיקום: חולון

אוהב/ת את עולם האירוח והשירות? שלח/י קורות חיים ונתקדם!

לבית עמנואל, תאגיד החינוך, קהילה ותרבות הפנאי של עיריית רמת-גן
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

היקף המשרה
משרה מלאה
תיאור התפקיד:
מענה טלפוני ושירות ללקוחות.
מענה בנושא: הרשמה לחוגים, רישום לצהרון, הנחות