התפקיד משלב ניהול קשרי לקוחות לצד אחריות תפעולית ולוגיסטית באווירה דינמית:
* ניהול ותפעול מערך ההפצה: בנייה ותכנון של מסלולי נסיעה יעילים לנהגים, תוך ניהול סדרי עדיפויות ורמות דחיפות משתנות בזמן אמת.
* קשר ישיר מול לקוחות: מענה איכותי לפניות שירות, מעקב וטיפול בסטטוס משלוחים, מתן פתרונות מהירים לעיכובים וסגירת הזמנות במערכת.
* ערך מוסף מקצועי: מתן הסבר, הדרכה בסיסית וייעוץ ראשוני ללקוחות בנושאי מוצרי החברה ותזונת חיות מחמד.
דרישות:
* תודעת שירות גבוהה מאוד - סבלנות, אדיבות ורצון אמיתי לעזור.
* חוסן אישי ויכולת עבודה בסביבה דינמית - תפקוד מצוין ותיעדוף משימות במצבי עומס ומול פניות מורכבות.
* יכולת תפעולית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
* שליטה בסיסית וטובה במחשב (סביבת עבודה ממוחשבת).
* ניידות עם רכב (חובה) - הגעה עצמאית בלבד (אין תחבורה ציבורית נוחה למקום).
יתרונות שיעניקו לך נקודות זכות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה או בק אופיס.
* ניסיון בתפקיד תפעולי / לוגיסטי / עבודה מול נהגים ומערך משלוחים.
* אהבה גדולה לבעלי חיים או זיקה לתחום - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.