חברת Mertens - MalamTeam מגייסת IT Support לארגון מוביל לארגון מוביל בגוש דן
תיאור משרה:
איתור, אבחון ופתרון תקלות הקשורות לרשתות, יישומים, מערכות הפעלה ותמיכה במשתמשי קצה
מתן תמיכה מרחוק באמצעות כלי Remote Desktop בעת הצורך
תקשורת עם משתמשי הקצה באמצעות מערכת קריאות השירות, תמיכה טלפונית ודוא"ל, תוך מתן פתרונות מהירים ויעילים
ביצוע תהליכי קליטת עובדים חדשים (Onboarding) וסיום העסקה של עובדים (Offboarding)
ניהול ותחזוקה של ציוד IT ותשתיות נלוות
עבודה צמודה עם אנשי IT בכירים לצורך אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות
תיעוד פתרונות והשתתפות בשיפור מתמיד של תהליכי התמיכה
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון מעשי בתמיכה טכנית (IT Support)
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows 11,macOS ו- Linux
התקנה, תחזוקה ואבחון תקלות במחשבים נייחים וניידים
ניהול משתמשים וזהויות במערכות Azure / Entra ID,Active Directory,Microsoft Exchange ו-Exchange Online
עבודה עם טכנולוגיות Microsoft, לרבות Office 365, SharePoint,OneDrive,Outlook ועוד
אנגלית ברמה גבוהה מאוד בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.